Come preparare il monitor della sala

Fai partire da soli il din-don e la voce del monitor della coda: cosa fare su PC, tablet, box Android e TV.

Cosa ottieni

Prepari il monitor una volta e chiama i numeri con il din-don e, se vuoi, con la voce. Su un PC con Chrome preparato come spiegato qui parte da solo, senza toccare niente. Su tablet e TV a volte serve un tocco o un tasto a ogni accensione.

Come si comporta il monitor

All'avvio il monitor prova ad attivare l'audio da solo.
Se il browser lo blocca, compare Tocca per attivare l'audio. Basta un tocco, un clic o un tasto del telecomando. Può ricomparire dopo ogni riaccensione.
Il numero chiamato lampeggia sempre, anche con la voce spenta o l'audio bloccato.

Quale parte fa per te

PC o mini-PC collegato alla TV: «PC con Chrome». Se il PC serve solo al monitor, anche «Chrome a tutto schermo».
Tablet o box Android: «Tablet e box Android».
Solo la TV: «Smart TV e Android TV».

Prima di tutto

Nell'app Puntify apri Elimina Code > Schermi.
Accendi Annuncio vocale e scegli quante volte ripeterlo: 1, 2 o 3.
Porta il link del monitor sul dispositivo della sala:
- Tablet: inquadra il codice di Mostra QR.
- PC: tocca Copia link, mandalo a te stesso via email e aprilo sul PC.
- TV: il QR e l'email lì non funzionano. Apri il browser della TV e scrivi il link con il telecomando. Per leggerlo, incollalo in una nota o in un messaggio sul telefono. È lungo: se scriverlo è scomodo, collega un PC alla TV.

PC con Chrome

Apri la pagina del monitor in Chrome.
Fai clic sul piccolo simbolo a sinistra dell'indirizzo (Visualizza informazioni sul sito).
Scegli Impostazioni sito. Si apre una pagina lunga.
Scorri fino alla voce Audio e, nel menu accanto, scegli di consentire l'audio.
Torna al monitor e ricarica la pagina.

Da quel momento il monitor suona da solo. Cambia l'audio proprio così, solo per la pagina del monitor: l'impostazione dell'audio uguale per tutti i siti, nelle impostazioni generali di Chrome, non basta.

Perché parta anche dopo una riaccensione, senza nessuno davanti:

Nelle impostazioni di alimentazione di Windows fai in modo che lo schermo non si spenga mai e che il PC non vada mai in sospensione.
Se all'accensione Windows chiede la password, il monitor parte solo dopo che l'hai inserita. Per non toccare niente, il PC deve entrare in Windows da solo, senza password.

Chrome a tutto schermo (PC solo per il monitor)

Su un PC Windows usato solo per il monitor, Chrome si apre a tutto schermo sulla pagina del monitor e l'audio parte senza tocco. Con questa icona Chrome lascia suonare da soli tutti i siti che apre: per questo usa il PC solo per il monitor, non per navigare.

Fai prima i passi di «PC con Chrome», compresi alimentazione e password: l'audio resta consentito anche se l'icona non funziona.
Chiudi Chrome: i tre puntini in alto a destra > Esci.
Se sul desktop non c'è l'icona di Chrome, trascinala sul desktop dall'elenco delle app del menu Start.
Clic destro sull'icona di Chrome > Copia. Poi clic destro in un punto vuoto del desktop > Incolla. In Windows 11 Copia e Incolla sono le piccole icone in cima al menu.
Clic destro sulla nuova icona > Proprietà.
Nel campo Destinazione c'è già un testo: non cancellarlo. Fai clic nel campo, premi il tasto Fine, aggiungi uno spazio e scrivi:
--kiosk --autoplay-policy=no-user-gesture-required "LINK-DEL-MONITOR"
Al posto di LINK-DEL-MONITOR incolla il link del monitor che ti sei mandato via email. Lascia le virgolette intorno al link.
Alla fine il campo è simile a questo (il percorso di Chrome può essere diverso):
"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --kiosk --autoplay-policy=no-user-gesture-required "https://www.puntify.it/coda/display/..."
Fai clic su OK.
Per farlo partire all'accensione: clic destro su Start > Esegui, scrivi shell:startup e premi Invio. Trascina la nuova icona nella cartella che si apre.
Riavvia il PC e controlla che il monitor si apra a tutto schermo.

L'icona funziona solo se Chrome è chiuso. Se Chrome è già aperto, si apre una finestra normale, senza tutto schermo. Su questo PC non aprire Chrome da altre icone.
Per chiudere il monitor premi insieme Alt e F4. Serve una tastiera collegata al PC.

Tablet e box Android

Con Chrome: apri il link del monitor. Tocca il simbolo a sinistra dell'indirizzo (Visualizza informazioni sul sito) > Autorizzazioni e, se c'è la voce Audio, consenti l'audio. Se compare Tocca per attivare l'audio, tocca una volta lo schermo. Se compare a ogni avvio, tocca ogni volta.
Con un'app browser kiosk (cercala nel Play Store come «kiosk browser»): metti il link del monitor come pagina iniziale e, se l'app ha un'opzione per la riproduzione automatica, attivala. Molte di queste app non leggono la voce: suonano solo il din-don. Se non sai quale scegliere, usa Chrome: un tocco e hai anche la voce.
Nelle impostazioni del dispositivo (di solito alle voci dello schermo e della batteria) allunga al massimo lo spegnimento dello schermo e spegni il risparmio energetico. I nomi cambiano da un modello all'altro.

Smart TV e Android TV

Apri il link del monitor nel browser della TV, come spiegato in «Prima di tutto». Se compare Tocca per attivare l'audio, premi un tasto del telecomando, per esempio OK. Ripeti a ogni accensione.
Molti browser per Android TV e alcune Smart TV non leggono la voce: suonano solo il din-don e il numero lampeggia. Fai una prova sulla tua TV.
Per avere la voce senza toccare niente, collega alla TV un PC o un mini-PC con un cavo HDMI e segui «Chrome a tutto schermo». Sul telecomando scegli quella presa con il tasto Source o Input.

Il volume

Dentro la pagina il volume è sempre al massimo, ma la pagina non può cambiare il volume del dispositivo. Alzalo con il telecomando o con i tasti del dispositivo e controlla che non sia in muto.

La voce

Il monitor usa le voci installate sul dispositivo: cambiano da un dispositivo all'altro.
Installa la voce nella lingua del negozio. Se in Elimina Code > Schermi hai acceso Ripeti anche nella lingua dell'ospite (il cliente), aggiungi anche le lingue dei tuoi clienti.
Windows: Impostazioni > Ora e lingua > Lingua e area geografica > Aggiungi una lingua. Scegli la lingua, lascia selezionata Sintesi vocale e togli Imposta come lingua di visualizzazione di Windows, così la lingua del PC non cambia. Se la lingua è già nell'elenco, apri le sue opzioni e controlla che la sintesi vocale sia installata. Poi riavvia il PC.
Android: Impostazioni > Accessibilità > Output sintesi vocale. Per un'altra lingua cerca Installa dati vocali nelle impostazioni del motore vocale.

Prova in un minuto

Accendi il monitor e aspetta la schermata dei numeri.
Con il telefono inquadra il QR che i clienti usano per prendere il numero e prendine uno.
Nell'app tocca Chiama il prossimo.
Senti il din-don e la voce? È pronto.

Vedi Tocca per attivare l'audio? Tocca una volta e rivedi i passaggi del tuo dispositivo.
Non senti niente e l'invito non compare? Controlla il volume e il muto. Sulla TV controlla di essere sulla presa giusta (Source o Input). Poi chiama di nuovo.
Senti il din-don ma non la voce? Controlla che Annuncio vocale sia acceso e leggi «La voce».

Per gli sportelli e cosa mostra il monitor vedi Sportelli e monitor della coda.