Gestire operatori e staff

Gestire operatori e staff

Gli «operatori» sono le persone del tuo staff: parrucchiere, estetiste, camerieri, chiunque lavori nel tuo punto vendita. In Puntify li registri per due motivi: farli comparire nella tua pagina pubblica (la scheda che i clienti vedono online) e collegarli ai servizi e agli orari, così le prenotazioni possono essere assegnate alla persona giusta. Trovi tutto nella pagina «Operatori» del negozio, all'indirizzo /merchant/shop/<id>/operators.

Dove trovi gli operatori

1. Dalla home del punto vendita apri la sezione «Operatori».
2. Vedi l'elenco delle persone già inserite, con nome, ruolo e servizi assegnati.
3. In alto c'è una barra di ricerca per filtrare per nome o ruolo, utile quando lo staff è numeroso.

Aggiungere un operatore

1. Tocca il pulsante «Nuovo operatore».
2. Compila il campo «Nome *» (obbligatorio, è il nome visibile ai clienti, es. Maria, Luca).
3. Se vuoi, compila «Ruolo» (facoltativo, es. Parrucchiera, Estetista): è la specializzazione mostrata accanto al nome.
4. Aggiungi una «Foto profilo» (facoltativa): puoi incollare l'indirizzo di un'immagine oppure caricare un file dal dispositivo.
5. Attiva l'interruttore «Mostra nella pagina pubblica» se vuoi che l'operatore compaia nella sezione «Il nostro staff» del tuo profilo pubblico.
6. Tocca «Crea operatore»: appare la conferma «Operatore creato!» e torni all'elenco.

Le quattro schede dell'operatore

Quando selezioni un operatore dall'elenco si aprono quattro schede in alto, così organizzi tutte le sue informazioni:

1. Anagrafica: nome, ruolo, foto e visibilità pubblica (gli stessi campi della creazione).
2. Servizi: quali servizi del negozio sa svolgere questa persona.
3. Disponibilità: gli orari in cui l'operatore è prenotabile.
4. Accesso: i permessi legati all'operatore.

Modificare o eliminare un operatore

1. Tocca l'operatore nell'elenco: il modulo si apre già compilato e il pulsante diventa «Salva modifiche».
2. Per rimuoverlo, usa l'icona di eliminazione sulla sua riga.
3. Compare la conferma: «Stai per eliminare "{nome}". Questa azione non può essere annullata.» Scegli «Elimina» per procedere: vedrai il messaggio «Operatore rimosso!».

Domande comuni

La foto e il ruolo sono obbligatori? No: l'unico campo obbligatorio è il «Nome». Ruolo e foto sono facoltativi. Se non attivo «Mostra nella pagina pubblica»? L'operatore resta utile internamente (per servizi, orari e prenotazioni) ma non compare nel profilo pubblico visto dai clienti. Eliminare un operatore cancella lo storico? L'operatore viene disattivato e sparisce dagli elenchi; l'azione non è annullabile, quindi conferma solo se sei sicuro.