Approvare gli scontrini caricati dai clienti

Approvare gli scontrini

I clienti possono caricare la foto di uno scontrino per ottenere punti fedeltà. Prima che i punti vengano accreditati, però, sei tu a controllare che lo scontrino sia valido. La pagina «Scontrini» ti mostra le richieste in attesa una alla volta, come una pila di carte da approvare o rifiutare.

Come si presenta una richiesta

In alto vedi il conteggio «X / Y in attesa». Ogni carta mostra:

1. La foto dello scontrino caricata dal cliente (toccala per ingrandirla).
2. Nome del cliente e data/ora del caricamento; se è vecchia compare il badge «Oltre 48h fa».
3. «Importo» in euro e «Punti» da accreditare.
4. «P.IVA scontrino» e «Data scontrino» (o «Non rilevata» se non sono state lette dalla foto).

La verifica della P.IVA

Puntify confronta la partita IVA letta dallo scontrino con quella del tuo negozio e mostra un avviso:

• «P.IVA verificata — coincide con il negozio»: tutto regolare.
• «P.IVA NON CORRISPONDENTE»: lo scontrino potrebbe non appartenere al tuo negozio, controlla con attenzione.
• «P.IVA non rilevata — verificare manualmente»: la foto non era leggibile, decidi tu.

Approvare o rifiutare

1. Per accettare, tocca «Approva» (o scorri la carta verso destra): i punti vengono accreditati automaticamente al cliente, che riceve una notifica.
2. Per rifiutare, tocca «Rifiuta» (o scorri verso sinistra): non viene assegnato alcun punto.
3. Se hai molte richieste valide, usa «Approva tutti» in alto: comparirà la conferma «Approva tutti? Stai per approvare X richieste di scontrino. I punti verranno accreditati automaticamente.».
4. Al termine vedi il riepilogo «Sessione completata — Approvati: X · Rifiutati: Y» e puoi premere «Controlla di nuovo». Quando non c'è nulla da fare compare «Tutto in ordine».

Domande comuni

Chi decide quanti punti dare? I punti sono calcolati in base all'importo dello scontrino e mostrati nel campo «Punti» prima dell'approvazione. Cosa succede al cliente se approvo? Riceve subito i punti e una notifica di conferma. E se la P.IVA non corrisponde? Puntify te lo segnala ma la decisione resta tua: rifiuta se lo scontrino non è del tuo negozio. Posso farlo da qualsiasi dispositivo? Sì: la schermata funziona su telefono e tablet, con lo swipe, o su desktop con i pulsanti «Approva» e «Rifiuta».