Per le tabaccherie ed edicole
La tua tabaccheria sempre attiva clienti di quartiere fedeli
Premia i clienti di sempre, mostra i tuoi servizi e rispondi a ogni domanda senza app da installare. Tutto da un'unica piattaforma.
I problemi di ogni giorno
Le difficoltà più comuni di chi gestisce un'attività come la tua — e come Puntify le risolve.
Tra valori bollati, ricariche e gratta e vinci la gente mi chiede di continuo cosa offro e che servizi faccio.
Con Puntify: Col catalogo digitale via QR i clienti vedono da soli tutti i servizi e prodotti che offri al banco.
Ho clienti di passaggio ogni giorno per il giornale o le sigarette ma non ho modo di farli affezionare.
Con Puntify: Il programma fedeltà a punti premia chi passa ogni giorno e trasforma i clienti di passaggio in clienti fissi.
Mi chiedono in continuazione gli orari e se faccio un certo servizio anche quando sono chiuso e non posso rispondere.
Con Puntify: L'assistente AI Nemi risponde via chat e Telegram 24 ore su 24 su orari e servizi, anche a saracinesca abbassata.
Puntify
I servizi Puntify utili in questo settore
Fedeltà a punti digitale
Premia i clienti abituali con un programma a punti digitale, senza tessere di carta, e fidelizza chi passa ogni giorno dal banco.
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Catalogo digitale via QR
I clienti consultano servizi, prodotti e novità inquadrando un QR, con catalogo sempre aggiornato su disponibilità e prezzi.
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Nemi, l'assistente AI
Nemi risponde 24/7 via chat e Telegram su orari, servizi disponibili e pagamenti accettati, anche quando l'attivita e chiusa.
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Recensioni e social
Raccogli recensioni e gestisci la tua presenza online dalla piattaforma, facendo conoscere servizi e novità del tuo punto vendita.
Scopri di piùPerché Puntify
Perché le tabaccherie scelgono Puntify
Fedeltà, catalogo, assistente AI e recensioni in un'unica piattaforma, con un solo abbonamento. Niente strumenti separati: fidelizzi il quartiere e valorizzi i tuoi servizi senza far installare nessuna app.
Nessuna chiamata persa, nemmeno nei momenti di picco
Quando sei sommerso di lavoro o il telefono squilla mentre stai servendo un cliente, Nemi — l'assistente telefonica AI — risponde al posto tuo (o della cassiera, della segretaria, di chi è al banco). Gestisce la chiamata in completa autonomia, dà le informazioni e prende la prenotazione, 24 ore su 24. Tu non perdi più clienti e il personale resta concentrato su chi ha davanti.
- Risponde quando tu non puoi: ore di punta, fuori orario, mani occupate
- Gestisce la telefonata e la prenotazione in totale autonomia
- Nessuna registrazione audio: privacy garantita
Case study
Quanto fa risparmiare Nemi alla tua tabaccheria o edicola
Una tabaccheria o edicola che usa Nemi recupera oltre 8.000€ all'anno, con ipotesi prudenti e verificabili.
oltre 8.000€
Guadagno netto in un anno
≈ 4×Ritorno sull'investimentoIl conto, tutto trasparente
- Risparmio annuo stimatoSomma di 3.800€/anno di chiamate recuperate da Nemi e 7.000€/anno dal programma fedeltà: il dettaglio è nelle due schede qui sotto.
- ~10.800€
- Costo Puntify (piattaforma + Nemi Voce a consumo + premi)
- −2.750€
- Guadagno netto in un anno
- oltre 8.000€
1 · Chiamate recuperate
Le chiamate perse diventano clienti al banco
Nell'ora di punta il telefono squilla a vuoto: ordini, disponibilità e orari restano senza risposta e il cliente va altrove. Nemi Voce risponde 24 ore su 24, anche mentre servi al banco.
- 36chiamate perse/mese
- 35%diventa cliente
- 13nuovi clienti/mese
- 25€valore medio
Paghi Nemi Voce solo a consumo, sui minuti di conversazione reali: nessun canone fisso.
2 · Clienti fedeli
I clienti tornano più spesso e spendono di più
Con la fidelity chi compra una volta torna: punti e premi trasformano i clienti di passaggio in clienti abituali che alzano lo scontrino.
- fidelity attiva
- +10%spesa media
- più frequenza di ritorno
Ipotesi prudente: 40% iscritti, 60% attivi, +10% di spesa.
Ipotesi prudenti: 300 giorni lavorativi/anno · 18 chiamate/giorno · richieste su disponibilità giochi, ricariche, bollettini/PagoPA, valori bollati e prodotti · ~35% perse durante la coda al banco.
E oltre ai numeri, tutti i vantaggi
- Rispondi 24/7, presto la mattina, la sera tardi e nei weekend
- Non lasci più il banco per il telefono mentre servi i clienti
- Nessun cliente perso per linea occupata o squilli a vuoto durante la coda
- Disponibilità prodotti, prenotazioni riviste e richiami in automatico
- Informi su servizi (ricariche, bollettini, PagoPA, valori bollati) senza alzare la cornetta
- Filtra spam e chiamate commerciali
- Immagine professionale: rispondi sempre, subito
- Privacy-first: zero registrazioni audio
Quanto ti costerebbe tutto questo da fornitori diversi?
Prova a fare il conto: un software per le prenotazioni, uno per gli ordini, uno per la fidelizzazione, il menu digitale e un assistente che risponde ai clienti. Di solito sono più abbonamenti, più fornitori e costi che si sommano ogni mese. Con Puntify hai tutto incluso in un'unica piattaforma, con un solo abbonamento.
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Attiva Puntify e gestisci prenotazioni, ordini e fidelizzazione da un'unica piattaforma.
Nessun costo di attivazione • Disdici quando vuoi