Per i negozi di informatica
Il tuo negozio tech sempre connesso ai clienti
Fidelizza i clienti, mostra il catalogo aggiornato e gestisci la reputazione da un solo posto. Con Nemi che risponde alle domande tecniche 24 ore su 24.
I problemi di ogni giorno
Le difficoltà più comuni di chi gestisce un'attività come la tua — e come Puntify le risolve.
Passo le giornate a rispondere alle stesse domande tecniche su compatibilita e disponibilità invece di vendere.
Con Puntify: L'assistente AI Nemi risponde alle domande dei clienti via chat e Telegram 24 ore su 24 filtrando le richieste.
Il mio listino cambia in continuazione e tenere aggiornati i prezzi esposti e impossibile.
Con Puntify: Il catalogo digitale via QR mostra prodotti e prezzi sempre aggiornati in tempo reale dal pannello.
I clienti comprano da me ma poi tornano online dalla grande distribuzione per il prossimo acquisto.
Con Puntify: Il programma fedeltà a punti premia ogni acquisto e ti aiuta a trattenere i clienti contro i grandi store.
Puntify
I servizi Puntify utili in questo settore
Fidelity a punti digitale
Premia i clienti abituali con un programma a punti digitale: niente tessere di carta, tutto sullo smartphone a ogni acquisto o assistenza.
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Catalogo digitale via QR
I clienti inquadrano il QR e consultano il catalogo di prodotti e componenti con prezzi e schede tecniche sempre aggiornati.
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Nemi, assistente AI
Nemi risponde via chat e Telegram 24 ore su 24 su compatibilita', disponibilita' e stato delle riparazioni, anche a negozio chiuso.
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Recensioni e social
Raccogli recensioni e gestisci la tua presenza online e social dalla piattaforma, per costruire fiducia e farti scegliere da nuovi clienti.
Scopri di piùPerché Puntify
Perché i negozi di informatica scelgono Puntify
Un'unica piattaforma per fidelity, catalogo digitale, assistente AI e recensioni, con un solo abbonamento. I clienti non devono installare nessuna app e tu gestisci catalogo e reputazione da un unico posto. Più clienti fedeli e meno tempo a rispondere alle stesse domande.
Nessuna chiamata persa, nemmeno nei momenti di picco
Quando sei sommerso di lavoro o il telefono squilla mentre stai servendo un cliente, Nemi — l'assistente telefonica AI — risponde al posto tuo (o della cassiera, della segretaria, di chi è al banco). Gestisce la chiamata in completa autonomia, dà le informazioni e prende la prenotazione, 24 ore su 24. Tu non perdi più clienti e il personale resta concentrato su chi ha davanti.
- Risponde quando tu non puoi: ore di punta, fuori orario, mani occupate
- Gestisce la telefonata e la prenotazione in totale autonomia
- Nessuna registrazione audio: privacy garantita
Case study
Quanto fa risparmiare Nemi al tuo centro di assistenza informatica
Stime con ipotesi volutamente prudenti: ogni voce è verificabile. Ecco perché un centro di assistenza informatica recupera oltre 9.000€ all'anno.
oltre 9.000€
Guadagno netto in un anno
≈ 4,4×Ritorno sull'investimentoIl conto, tutto trasparente
- Risparmio annuo stimatoSomma di 7.600€/anno di chiamate recuperate da Nemi e 5.300€/anno dal programma fedeltà: il dettaglio è nelle due schede qui sotto.
- ~12.900€
- Costo Puntify (piattaforma + Nemi Voce a consumo + premi)
- −2.950€
- Guadagno netto in un anno
- oltre 9.000€
1 · Chiamate recuperate
Le chiamate perse diventano clienti in negozio
Disponibilità prodotto, orari, prezzi: chi non trova risposta al telefono compra online o dal concorrente. Nemi Voce risponde sempre e porta il cliente in negozio.
- 36chiamate perse/mese
- 35%diventa cliente
- 13nuovi clienti/mese
- 50€valore medio
Paghi Nemi Voce solo a consumo, sui minuti di conversazione reali: nessun canone fisso.
2 · Clienti fedeli
I clienti tornano e comprano di più
Con la fidelity trasformi chi compra una volta in cliente abituale: punti e premi fanno tornare i clienti e crescere lo scontrino.
- fidelity attiva
- +10%spesa media
- più frequenza di ritorno
Ipotesi prudente: 40% iscritti, 60% attivi, +10% di spesa.
Ipotesi prudenti: 260 giorni lavorativi/anno · 13 chiamate/giorno da 3 minuti · ~30% perse mentre lavori · 5 «PC pronto» al giorno da comunicare. Numeri scelti per difetto: con un centro più attivo il risparmio cresce.
E oltre ai numeri, tutti i vantaggi
- Rispondi 24/7, anche di sera e nei weekend
- Non interrompi più le riparazioni per il telefono
- Nessun cliente perso per linea occupata o squilli a vuoto
- Prenotazioni e richiami raccolti in automatico
- Avviso «PC pronto» automatico: più rotazione, meno dispositivi in giacenza
- Filtra spam e chiamate commerciali
- Immagine professionale: rispondi sempre, subito
- Privacy-first: zero registrazioni audio
Quanto ti costerebbe tutto questo da fornitori diversi?
Prova a fare il conto: un software per le prenotazioni, uno per gli ordini, uno per la fidelizzazione, il menu digitale e un assistente che risponde ai clienti. Di solito sono più abbonamenti, più fornitori e costi che si sommano ogni mese. Con Puntify hai tutto incluso in un'unica piattaforma, con un solo abbonamento.
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Pronto a digitalizzare la tua attività?
Attiva Puntify e gestisci prenotazioni, ordini e fidelizzazione da un'unica piattaforma.
Nessun costo di attivazione • Disdici quando vuoi