Per le erboristerie
Il gestionale per la tua erboristeria Consigli, fedeltà e ordini in un posto
Fidelizza i clienti, gestisci gli ordini e rispondi a ogni domanda sui prodotti naturali da un'unica piattaforma. Niente app da installare.
I problemi di ogni giorno
Le difficoltà più comuni di chi gestisce un'attività come la tua — e come Puntify le risolve.
Le persone entrano, ricevono una lunga consulenza sui rimedi naturali e poi comprano lo stesso prodotto online a meno, senza nessuna fedeltà.
Con Puntify: Con il programma fedeltà a punti premi chi acquista in negozio, dando un vantaggio concreto a comprare da te invece che online.
Ricevo decine di messaggi alla sera e nel weekend con domande su tisane e integratori, e non riesco a rispondere a tutti mentre sono chiusa.
Con Puntify: L'assistente AI Nemi risponde ai clienti via chat e Telegram 24 ore su 24, anche quando sei chiusa, gestendo le domande più comuni.
I clienti finiscono i prodotti e tornano a comprarli solo quando passano davanti al negozio, e spesso nel frattempo si servono altrove.
Con Puntify: Con gli ordini online i clienti riacquistano i loro prodotti abituali in pochi tocchi dal telefono, senza dover aspettare di passare in negozio.
Puntify
I servizi Puntify utili in questo settore
Fedeltà a punti digitale
Premia chi acquista tisane, integratori e rimedi naturali con un programma fedeltà a punti digitale. Niente tessere di carta, tutto sullo smartphone del cliente.
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Ordine prodotti online
Lascia che i clienti ordinino prodotti da ritirare o ricevere, anche fuori orario. Ogni richiesta arriva ordinata nel tuo gestionale, pronta da evadere.
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Nemi, l'assistente AI 24/7
Nemi risponde via chat e Telegram a domande su prodotti, orari e disponibilità, giorno e notte. Così non perdi nessun cliente curioso.
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Recensioni e presenza online
Raccogli recensioni e gestisci la tua presenza social direttamente dalla piattaforma. Costruisci fiducia attorno ai tuoi consigli e ai tuoi prodotti.
Scopri di piùPerché Puntify
Perché le erboristerie scelgono Puntify
Fidelizzazione, ordini, assistente AI e recensioni in un'unica piattaforma, con un solo abbonamento e nessuna app per i clienti. Dedichi più tempo alla consulenza e meno alla gestione.
Nessuna chiamata persa, nemmeno nei momenti di picco
Quando sei sommerso di lavoro o il telefono squilla mentre stai servendo un cliente, Nemi — l'assistente telefonica AI — risponde al posto tuo (o della cassiera, della segretaria, di chi è al banco). Gestisce la chiamata in completa autonomia, dà le informazioni e prende la prenotazione, 24 ore su 24. Tu non perdi più clienti e il personale resta concentrato su chi ha davanti.
- Risponde quando tu non puoi: ore di punta, fuori orario, mani occupate
- Gestisce la telefonata e la prenotazione in totale autonomia
- Nessuna registrazione audio: privacy garantita
Case study
Quanto fa risparmiare Nemi alla tua erboristeria
Stime con ipotesi volutamente prudenti: ogni voce è verificabile. Ecco perché un'erboristeria recupera quasi 9.000€ all'anno.
oltre 9.000€
Guadagno netto in un anno
≈ 4,4×Ritorno sull'investimentoIl conto, tutto trasparente
- Risparmio annuo stimatoSomma di 7.600€/anno di chiamate recuperate da Nemi e 5.300€/anno dal programma fedeltà: il dettaglio è nelle due schede qui sotto.
- ~12.900€
- Costo Puntify (piattaforma + Nemi Voce a consumo + premi)
- −2.950€
- Guadagno netto in un anno
- oltre 9.000€
1 · Chiamate recuperate
Le chiamate perse diventano clienti in negozio
Disponibilità prodotto, orari, prezzi: chi non trova risposta al telefono compra online o dal concorrente. Nemi Voce risponde sempre e porta il cliente in negozio.
- 36chiamate perse/mese
- 35%diventa cliente
- 13nuovi clienti/mese
- 50€valore medio
Paghi Nemi Voce solo a consumo, sui minuti di conversazione reali: nessun canone fisso.
2 · Clienti fedeli
I clienti tornano e comprano di più
Con la fidelity trasformi chi compra una volta in cliente abituale: punti e premi fanno tornare i clienti e crescere lo scontrino.
- fidelity attiva
- +10%spesa media
- più frequenza di ritorno
Ipotesi prudente: 40% iscritti, 60% attivi, +10% di spesa.
Ipotesi prudenti: 275 giorni lavorativi/anno · 10 chiamate/giorno da 3 minuti · ~40% perse durante le consulenze · 4 «prodotto arrivato» al giorno da comunicare. Numeri scelti per difetto: con più consulenze il risparmio cresce.
E oltre ai numeri, tutti i vantaggi
- Rispondi 24/7, anche di sera e nei weekend
- Non interrompi più le consulenze per il telefono
- Nessun cliente perso per linea occupata o squilli a vuoto
- Prenotazioni di consulenze e ordini raccolti in automatico
- Avviso «prodotto arrivato» automatico: meno solleciti, più ritiri
- Filtra spam e chiamate commerciali
- Immagine professionale: rispondi sempre, subito
- Privacy-first: zero registrazioni audio
Quanto ti costerebbe tutto questo da fornitori diversi?
Prova a fare il conto: un software per le prenotazioni, uno per gli ordini, uno per la fidelizzazione, il menu digitale e un assistente che risponde ai clienti. Di solito sono più abbonamenti, più fornitori e costi che si sommano ogni mese. Con Puntify hai tutto incluso in un'unica piattaforma, con un solo abbonamento.
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Attiva Puntify e gestisci prenotazioni, ordini e fidelizzazione da un'unica piattaforma.
Nessun costo di attivazione • Disdici quando vuoi