Per alimentari e minimarket
Il tuo minimarket di quartiere con clienti che tornano
Premia chi fa la spesa da te, gestisci ordini e asporto e resta sempre raggiungibile. Una sola piattaforma per fidelizzare, vendere e farti trovare.
I problemi di ogni giorno
Le difficoltà più comuni di chi gestisce un'attività come la tua — e come Puntify le risolve.
I clienti vengono una volta e poi spariscono, comprano dal supermercato grande perché da me non hanno nessun motivo per tornare.
Con Puntify: Con il programma fedeltà a punti ogni spesa accumula vantaggi, così i clienti tornano da te invece di andare al supermercato.
Mi telefonano tutto il giorno per chiedere se ho un prodotto o gli orari, e mentre servo alla cassa non riesco a rispondere.
Con Puntify: L'assistente AI Nemi risponde ai clienti via chat e Telegram 24 ore su 24 su disponibilità prodotti e orari, anche mentre sei alla cassa.
Chi abita vicino vorrebbe ordinare la spesa e passare a ritirarla, ma io non ho un modo per raccogliere gli ordini.
Con Puntify: Con gli ordini di prodotti e asporto i clienti scelgono la spesa dal telefono e passano a ritirarla quando e pronta.
Puntify
I servizi Puntify utili in questo settore
Punti fedeltà digitali
Premia chi fa la spesa abituale con una raccolta punti digitale, senza tessere di carta da stampare o ristampare.
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Ordini e asporto
Ricevi ordini di prodotti per il ritiro o l'asporto direttamente online, con la spesa pronta quando il cliente passa.
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Assistente AI Nemi
Nemi risponde 24/7 via chat e Telegram su orari, disponibilità prodotti e offerte, anche quando il negozio e chiuso.
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Recensioni e social
Raccogli recensioni positive e gestisci la tua presenza online e social dalla stessa piattaforma, per farti scegliere nel quartiere.
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Elimina Code
Biglietto da totem o smartphone e monitor dei turni: niente file, attesa più serena e personale più efficiente.
Scopri di piùPerché Puntify
Perché gli alimentari scelgono Puntify
Fidelizzazione, ordini, assistente AI e recensioni in un'unica piattaforma, con un solo abbonamento. Nessuna app da installare per i tuoi clienti: bastano uno smartphone e un QR. Tutto pensato per il ritmo di un negozio di quartiere.
Nessuna chiamata persa, nemmeno nei momenti di picco
Quando sei sommerso di lavoro o il telefono squilla mentre stai servendo un cliente, Nemi — l'assistente telefonica AI — risponde al posto tuo (o della cassiera, della segretaria, di chi è al banco). Gestisce la chiamata in completa autonomia, dà le informazioni e prende la prenotazione, 24 ore su 24. Tu non perdi più clienti e il personale resta concentrato su chi ha davanti.
- Risponde quando tu non puoi: ore di punta, fuori orario, mani occupate
- Gestisce la telefonata e la prenotazione in totale autonomia
- Nessuna registrazione audio: privacy garantita
Case study
Quanto fa risparmiare Nemi al tuo negozio di alimentari
Stime con ipotesi volutamente prudenti: ogni voce è verificabile. Ecco perché un negozio di alimentari recupera oltre 8.000€ all'anno.
oltre 8.000€
Guadagno netto in un anno
≈ 4×Ritorno sull'investimentoIl conto, tutto trasparente
- Risparmio annuo stimatoSomma di 3.800€/anno di chiamate recuperate da Nemi e 7.000€/anno dal programma fedeltà: il dettaglio è nelle due schede qui sotto.
- ~10.800€
- Costo Puntify (piattaforma + Nemi Voce a consumo + premi)
- −2.750€
- Guadagno netto in un anno
- oltre 8.000€
1 · Chiamate recuperate
Le chiamate perse diventano clienti al banco
Nell'ora di punta il telefono squilla a vuoto: ordini, disponibilità e orari restano senza risposta e il cliente va altrove. Nemi Voce risponde 24 ore su 24, anche mentre servi al banco.
- 36chiamate perse/mese
- 35%diventa cliente
- 13nuovi clienti/mese
- 25€valore medio
Paghi Nemi Voce solo a consumo, sui minuti di conversazione reali: nessun canone fisso.
2 · Clienti fedeli
I clienti tornano più spesso e spendono di più
Con la fidelity chi compra una volta torna: punti e premi trasformano i clienti di passaggio in clienti abituali che alzano lo scontrino.
- fidelity attiva
- +10%spesa media
- più frequenza di ritorno
Ipotesi prudente: 40% iscritti, 60% attivi, +10% di spesa.
Ipotesi prudenti: 300 giorni lavorativi/anno · 14 chiamate/giorno da 2 minuti · ~40% perse mentre servi al banco · spesa media 40€. Numeri scelti per difetto: con un negozio più trafficato il risparmio cresce.
E oltre ai numeri, tutti i vantaggi
- Rispondi 24/7, anche di sera e la domenica
- Non lasci più il banco né la cassa per il telefono
- Nessun cliente perso per linea occupata o squilli a vuoto
- Ordini e prenotazioni raccolti in automatico
- Avviso «ordine pronto» automatico: meno code e attese
- Filtra spam e chiamate commerciali
- Immagine professionale: rispondi sempre, subito
- Privacy-first: zero registrazioni audio
Quanto ti costerebbe tutto questo da fornitori diversi?
Prova a fare il conto: un software per le prenotazioni, uno per gli ordini, uno per la fidelizzazione, il menu digitale e un assistente che risponde ai clienti. Di solito sono più abbonamenti, più fornitori e costi che si sommano ogni mese. Con Puntify hai tutto incluso in un'unica piattaforma, con un solo abbonamento.
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Pronto a digitalizzare la tua attività?
Attiva Puntify e gestisci prenotazioni, ordini e fidelizzazione da un'unica piattaforma.
Nessun costo di attivazione • Disdici quando vuoi