সারির কাউন্টার ও মনিটর

প্রতিটি কর্মী একটি কাউন্টার

কর্মীর কার্ডে কাউন্টারের নাম ফিল্ডটি আছে (যেমন “কাউন্টার ২”)। এটি মনিটরে এবং গ্রাহকের সতর্কতায় দেখায়। ফাঁকা রাখলে কর্মীর নাম ব্যবহার হয়।

ডিভাইসের কাউন্টার

যে ট্যাবলেট বা ফোন থেকে নম্বর ডাকেন, সেখানে একবার আপনার কাউন্টার বেছে নিন: ডিভাইসটি মনে রাখে।

একটি সারি বা একাধিক সারি

• নির্দিষ্ট কাউন্টার: শুধু একটি সারি থেকে ডাকে।
• নমনীয় কাউন্টার: «পরেরজনকে ডাকুন» তার সারিগুলো থেকে সবচেয়ে বেশি সময় অপেক্ষারতকে বেছে নেয়, প্রতিটি সারির অগ্রাধিকার মেনে।

মনিটর

• উপরে, বড় করে, কাউন্টারসহ সর্বশেষ ডাকা নম্বর: «C12 → কাউন্টার ২»।
• পাশে সাম্প্রতিক ডাকগুলো; নিচে প্রতিটি সারিতে কতজন অপেক্ষা করছেন।
• প্রতিটি ডাক ও পুনরায় ডাকে স্ক্রিন জ্বলে ওঠে এবং ছোট একটি সতর্কতার শব্দ বাজে (ডিং-ডং)। ব্রাউজার শব্দ আটকে দিলে শব্দ চালু করতে স্পর্শ করুন দেখায়: স্ক্রিনে স্পর্শ বা ক্লিক করুন। প্রতিবার আবার চালু করার পরে এটি আবার দেখাতে পারে: নিজে থেকে চালু করতে দেখুন অপেক্ষা কক্ষের মনিটর কীভাবে প্রস্তুত করবেন।
• আড়াআড়ি টিভি বা লম্বালম্বি স্ক্রিন, দুটোই চলে।

ভয়েস ঘোষণা

চাইলে মনিটর প্রতিটি ডাক জোরে পড়ে শোনায়: “নম্বর C12, কাউন্টার ২”। এটি Elimina Code > স্ক্রিন-এ চালু করা যায় এবং শুরুতে বন্ধ থাকে।

গ্রাহক কী দেখেন

ফোনে «এবার আপনার পালা» দেখায়, সঙ্গে «কাউন্টারে যান» ও কাউন্টারের নাম; নোটিফিকেশনেও একই কথা থাকে। কাউন্টারের নাম গ্রাহকের ভাষায় অনূদিত হয়।

গ্রাহক পেজের QR ও লিংক

সারির তালিকায় লিংকের আইকন থেকে গ্রাহক পেজ খুলুন ও লিংক কপি করুন পাবেন: QR ছাপাতে বা লিংক পাঠাতে কাজে লাগে। সারি তৈরি করতে এবং কারা দূর থেকে নম্বর নিতে পারবেন তা ঠিক করতে দেখুন ভার্চুয়াল সারি ও টোটেম; মনিটর যুক্ত করতে ডিভাইস ও মনিটর কনফিগার করা।