মুছে ফেলুন আপনার অ্যাকাউন্ট Puntify
এখানে পাবেন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করার ধাপগুলো, আমরা কোন তথ্য মুছে ফেলি, কোন তথ্য আমাদের রাখতেই হয় এবং এতে কত সময় লাগে।
এই পৃষ্ঠাটি Puntify অ্যাপ এবং puntify.it ওয়েবসাইট সম্পর্কে, যেগুলো প্রকাশ করে Puntify S.R.L.
বিষয়টি কী
আপনার Puntify অ্যাকাউন্ট সেটিই, যেটি আপনি Puntify অ্যাপে এবং puntify.it ওয়েবসাইটে ব্যবহার করেন। এটি মুছে ফেললে আপনি আপনার প্রোফাইল, আপনার লয়্যালটি পয়েন্ট এবং আপনার বুকিংয়ে প্রবেশাধিকার হারাবেন: কাজটি স্থায়ী এবং ফিরিয়ে আনা যায় না।
মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন
এই তিনটি ধাপ অনুসরণ করুন। অনুরোধটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
- 1
info@puntify.it-এ ইমেল করুন
আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ঠিকানা থেকে info@puntify.it-এ “অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা” বিষয় দিয়ে একটি ইমেল পাঠান।
- 2
আপনার তথ্য জানান
যে অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলতে চান তার ইমেল ঠিকানা লিখুন এবং আপনি ব্যবসায়ী হলে আপনার ব্যবসার নামও লিখুন।
- 3
আমাদের নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন
কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা একই ইমেল ঠিকানা থেকে অনুরোধটি নিশ্চিত করতে বলতে পারি।
কোন তথ্য মুছে ফেলা হয়
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সময় আমরা মুছে দিই:
- আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলের তথ্য (নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর);
- আপনার পছন্দ ও সেটিংস;
- আপনার লয়্যালটি পয়েন্ট এবং এখনও ব্যবহার না করা পুরস্কার;
- আপনার আসন্ন বুকিং;
- আপনার দেওয়া সম্মতিগুলো (মার্কেটিং, নোটিফিকেশন);
- আপনার সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট ও নোটিফিকেশন পরিষেবার সঙ্গে যুক্ত লিংকগুলো।
কোন তথ্য আমরা রাখি, এবং কেন
কিছু তথ্য আমরা সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলতে পারি না, কারণ আইন আমাদের সেগুলো রাখতে বাধ্য করে:
- ইতিমধ্যে সম্পন্ন হওয়া লেনদেনের নথি ও তথ্য (অর্ডার, রসিদ, ইনভয়েস) আইনে নির্ধারিত কর ও হিসাবরক্ষণের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখতে হয়: ইতালিতে 10 বছর।
- যেখানে সম্ভব সেখানে আমরা এই তথ্য বেনামি করে দিই, আপনার পরিচয়ের সঙ্গে সংযোগ মুছে দিই, যাতে শুধু হিসাবরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় সংখ্যাগুলোই থাকে।
- আইনি কারণে প্রয়োজনীয় কোনো তথ্য (চলমান বিরোধ, অপব্যবহার ও প্রতারণা প্রতিরোধ) কেবল যতক্ষণ একেবারে প্রয়োজন ততক্ষণই রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
কত সময় লাগে
30 দিনের মধ্যে
আপনার অনুরোধ যাচাই হয়ে গেলে আমরা ব্যবহৃত সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
আরও 90 দিন পর্যন্ত
এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে অবশিষ্ট কপি সর্বোচ্চ আরও 90 দিন থাকতে পারে, তারপর সেগুলো ওভাররাইট হয়ে যায়।
আপনি কি ব্যবসায়ী?
আপনার অ্যাকাউন্ট যদি সক্রিয় গ্রাহক বা বুকিং আছে এমন কোনো দোকান পরিচালনা করে, তবে সেটি মুছে ফেললে দোকানের পাবলিক পৃষ্ঠা বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনি ম্যানেজমেন্ট প্যানেলে প্রবেশাধিকার হারান। আপনার গ্রাহকদের তথ্য আইনে নির্ধারিত সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতার অধীনেই থাকে। আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: কীভাবে সেগুলো এক্সপোর্ট করবেন আমরা বুঝিয়ে দেব।
অথবা এখান থেকেই অনুরোধ পাঠান
ফর্মটি পূরণ করুন: আপনার অনুরোধ “অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা” বিষয় দিয়ে আমাদের info@puntify.it ইনবক্সে পৌঁছে যায়। আপনি যে ঠিকানা দেবেন, সেখানেই আমরা উত্তর দেব।
সাহায্য দরকার?
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা নিয়ে বা আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের info@puntify.it-এ লিখুন।