ফার্মেসি ও প্যারাফার্মেসির জন্য
আপনার ফার্মেসির অল-ইন-ওয়ান টুল অনুগত গ্রাহক আর সেবা সবসময় চালু
গ্রাহকদের অনুগত করুন, পণ্য ও সেবা দেখান এবং একটিমাত্র প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিন। কোনো অ্যাপ ইনস্টল করার দরকার নেই।
প্রতিদিনের সমস্যা
আপনার মতো একটি ব্যবসা চালানোর সবচেয়ে সাধারণ ঝামেলাগুলো—এবং Puntify কীভাবে সেগুলো সমাধান করে।
গ্রাহকরা সারাদিন ফোন করে জানতে চান আমার কাছে কোনো ওভার-দ্য-কাউন্টার ওষুধ বা পণ্য আছে কিনা, আর ফোন বাজা থামেই না।
Puntify-এর সঙ্গে: Nemi AI সহকারী চ্যাট ও Telegram-এ দিনে ২৪ ঘণ্টা পণ্য ও উপলব্ধতা নিয়ে গ্রাহকদের উত্তর দেয়, ফার্মেসিতে ফোনের চাপ কমায়।
মানুষ কেবল ওষুধ দরকার হলেই আসে, আর অন্য ফার্মেসির বদলে আমারটা বেছে নেওয়ার কোনো কারণ নেই।
Puntify-এর সঙ্গে: পয়েন্ট লয়্যালটি প্রোগ্রামের মাধ্যমে আপনি স্বাস্থ্য ও সৌন্দর্য পণ্যে নিয়মিত গ্রাহকদের পুরস্কৃত করেন, সবসময় আপনার ফার্মেসি বেছে নেওয়ার কারণ দিয়ে।
আমার কাছে অনেক কসমেটিক ও সাপ্লিমেন্ট আছে যা আছে বলেই গ্রাহকরা জানেন না, আর সেগুলো শেলফেই পড়ে থাকে।
Puntify-এর সঙ্গে: QR-এর ডিজিটাল ক্যাটালগের মাধ্যমে গ্রাহকরা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায়ই সরাসরি ফোন থেকে কসমেটিক, সাপ্লিমেন্ট ও অফার আবিষ্কার করেন।
Puntify
এই খাতে কার্যকর Puntify সেবাগুলো
ডিজিটাল পয়েন্ট লয়্যালটি
যারা স্বাস্থ্য ও সৌন্দর্য পণ্য ও সাপ্লিমেন্ট কেনেন তাদের একটি ডিজিটাল পয়েন্ট লয়্যালটি প্রোগ্রাম দিয়ে পুরস্কৃত করুন। কোনো কাগজের কার্ড নেই, সবকিছু ফোনে।
আরও জানুন
QR-এর ডিজিটাল ক্যাটালগ
গ্রাহকরা QR দিয়ে খোলেন এমন একটি ডিজিটাল ক্যাটালগে ওভার-দ্য-কাউন্টার পণ্য, কসমেটিক ও সেবা দেখান। দাম ও স্টক রিয়েল টাইমে হালনাগাদ করুন।
আরও জানুন
Nemi, ২৪/৭ AI সহকারী
Nemi চ্যাট ও Telegram-এ দিন-রাত সময়, সেবা ও উপলব্ধতা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়। গ্রাহকরা ফার্মেসি বন্ধ থাকলেও তথ্য পান।
আরও জানুন
রিভিউ ও অনলাইন উপস্থিতি
প্ল্যাটফর্ম থেকেই রিভিউ সংগ্রহ করুন ও সোশ্যাল চ্যানেল পরিচালনা করুন। আপনি গ্রাহকদের আস্থা শক্ত করেন আর এলাকায় সহজে খুঁজে পাওয়া যান।
আরও জানুন
সারি ব্যবস্থাপনা
টোটেম বা স্মার্টফোন থেকে টিকিট এবং টার্ন মনিটর: কোনো লাইন নেই, আরও শান্ত অপেক্ষা এবং আরও দক্ষ কর্মী।
আরও জানুনকেন Puntify
কেন ফার্মেসিগুলো Puntify বেছে নেয়
লয়্যালটি, ক্যাটালগ, AI সহকারী এবং রিভিউ—সব একটি প্ল্যাটফর্মে, একটিমাত্র সাবস্ক্রিপশনে আর গ্রাহকদের জন্য কোনো অ্যাপ ছাড়াই। আপনি নিয়মিত গ্রাহকদের ধরে রাখেন আর যেকোনো সময় দ্রুত উত্তর দেন।
কোনো কল মিস হবে না, ব্যস্ততম মুহূর্তেও নয়
যখন আপনি কাজে ডুবে আছেন বা একজন গ্রাহককে সেবা দেওয়ার সময় ফোন বাজছে, তখন Nemi — AI ফোন সহকারী — আপনার (বা ক্যাশিয়ার, রিসেপশনিস্ট, কাউন্টারে থাকা ব্যক্তির) হয়ে উত্তর দেয়। এটি সম্পূর্ণ নিজে থেকেই কল সামলায়, তথ্য দেয় এবং বুকিং নেয়, দিনে ২৪ ঘণ্টা। আপনি আর গ্রাহক হারান না এবং আপনার কর্মীরা সামনে থাকা ব্যক্তির প্রতি মনোযোগী থাকেন।
- আপনি যখন পারেন না তখন উত্তর দেয়: ব্যস্ত সময়, কর্মঘণ্টার পর, হাত ভরা থাকলে
- সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে ফোন কল ও বুকিং সামলায়
- কোনো অডিও রেকর্ডিং নেই: গোপনীয়তা নিশ্চিত
কেস স্টাডি
Nemi আপনার ফার্মেসিতে কত সাশ্রয় করায়
একটি ফার্মেসি যা সতর্ক ও যাচাইযোগ্য অনুমানের ভিত্তিতে প্রতি বছর 9.000€ এর বেশি ফিরে পায়। এই হলো কীভাবে।
9.000€ এর বেশি
এক বছরে নিট আয়
≈ 4,4×বিনিয়োগের ফেরতহিসাব, সম্পূর্ণ স্বচ্ছ
- আনুমানিক বার্ষিক সাশ্রয়নেমি-র পুনরুদ্ধার করা কল থেকে 7.600€/বছর এবং লয়্যালটি প্রোগ্রাম থেকে 5.300€/বছর-এর যোগফল: বিস্তারিত নিচের দুটি কার্ডে রয়েছে।
- ~12.900€
- Puntify খরচ (প্ল্যাটফর্ম + ব্যবহার অনুযায়ী Nemi Voce + পুরস্কার)
- −2.950€
- এক বছরে নিট আয়
- 9.000€ এর বেশি
1 · উদ্ধার করা কল
মিস হওয়া কলগুলো দোকানের গ্রাহকে পরিণত হয়
পণ্যের উপলব্ধতা, সময়সূচি, দাম: যিনি ফোনে উত্তর পান না তিনি অনলাইনে বা প্রতিযোগীর কাছ থেকে কেনেন। Nemi Voce সবসময় উত্তর দেয় এবং গ্রাহককে দোকানে নিয়ে আসে।
- 36মিসড কল/মাস
- 35%গ্রাহক হয়
- 13নতুন গ্রাহক/মাস
- 50€গড় মূল্য
আপনি Nemi Voce-এর জন্য শুধু ব্যবহার অনুযায়ী, প্রকৃত কথোপকথনের মিনিটের ভিত্তিতে অর্থ দেন: কোনো নির্দিষ্ট মাসিক ফি নেই।
2 · অনুগত গ্রাহক
গ্রাহকরা ফিরে আসেন এবং বেশি কেনেন
ফিডেলিটির মাধ্যমে আপনি একবার কেনা গ্রাহককে নিয়মিত গ্রাহকে পরিণত করেন: পয়েন্ট ও পুরস্কার গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনে এবং বিল বাড়ায়।
- লয়্যালটি সক্রিয়
- +10%গড় খরচ
- বেশি বার ফিরে আসা
রক্ষণশীল অনুমান: 40% নিবন্ধিত, 60% সক্রিয়, +10% খরচ।
সতর্ক অনুমান: বছরে 300 কর্মদিবস · প্রতিদিন 25টি কল · অনেকগুলো ওষুধের প্রাপ্যতা, বুকিং ও পরামর্শ নিয়ে · কাউন্টারে লাইনের সময়ে ~30% মিস হয়।
আর সংখ্যা ছাড়াও, সব সুবিধা
- 24/7 উত্তর দিন, এমনকি অন-কল শিফটে, রাতে এবং সপ্তাহান্তেও
- কর্মীরা আর ফোনের জন্য কাউন্টার ছেড়ে যান না
- লাইনে অপেক্ষার সময় লাইন ব্যস্ত থাকা বা বৃথা বেজে যাওয়ার কারণে কোনো গ্রাহক হারায় না
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত ওষুধের উপলব্ধতা, বুকিং ও রিমাইন্ডার
- রিসিভার না তুলেই সময়সূচি, অন-কল শিফট ও পরিষেবা সম্পর্কে জানান
- স্প্যাম ও বাণিজ্যিক কল ফিল্টার করে (তথ্যদাতা, সরবরাহকারী)
- পেশাদার ভাবমূর্তি: আপনি সবসময়, সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দেন
- প্রাইভেসি-ফার্স্ট: কোনো অডিও রেকর্ডিং নেই
আলাদা আলাদা সরবরাহকারীর কাছ থেকে এই সবকিছুর খরচ কত হতো?
একটু হিসাব করে দেখুন: বুকিংয়ের জন্য একটি সফটওয়্যার, অর্ডারের জন্য একটি, লয়ালটির জন্য একটি, ডিজিটাল মেনু এবং গ্রাহকদের উত্তর দেওয়ার একটি সহকারী। সাধারণত এর মানে কয়েকটি সাবস্ক্রিপশন, কয়েকটি সরবরাহকারী এবং প্রতি মাসে যোগ হতে থাকা খরচ। Puntify-এর সঙ্গে আপনি সবকিছু একটিই প্ল্যাটফর্মে পান, একটিমাত্র সাবস্ক্রিপশনে।
এখনই শুরু করুন
আপনার ব্যবসা ডিজিটাল করতে প্রস্তুত?
Puntify চালু করুন এবং একটিমাত্র প্ল্যাটফর্ম থেকে বুকিং, অর্ডার ও লয়্যালটি পরিচালনা করুন।
কোনো অ্যাক্টিভেশন ফি নেই • যেকোনো সময় বাতিল করুন