আপনার ক্যাফে আরও দ্রুত
আর গ্রাহকরা যাঁরা ফিরে আসেন
সকালের নাস্তা থেকে শুরু করে অ্যাপেরিটিভো পর্যন্ত, Puntify বুকিং, ডিজিটাল মেনু, অর্ডার ও লয়্যালটিকে এক জায়গায় নিয়ে আসে। আপনার গ্রাহকরা কিছু ডাউনলোড না করেই অর্ডার করেন এবং পয়েন্ট জমান।
আপনার মতো একটি ব্যবসা চালানোর সবচেয়ে সাধারণ ঝামেলাগুলো—এবং Puntify কীভাবে সেগুলো সমাধান করে।
সকালবেলা কাউন্টারে লাইন পড়ে যায় এবং আমি সেইসব গ্রাহক হারাই যাঁদের কফির জন্য অপেক্ষা করার সময় নেই।
Puntify-এর সঙ্গে: QR ডিজিটাল মেনু থেকে টেকঅ্যাওয়ে অর্ডারের মাধ্যমে গ্রাহকরা পৌঁছানোর আগেই অর্ডার করেন এবং লাইন ছাড়াই সঙ্গে সঙ্গে নিয়ে যান।
আমি প্রায়ই দাম ও পণ্য বদলাই, কিন্তু প্রতিবার মেনু পুনরায় ছাপানোয় আমার সময় ও টাকা দুটোই নষ্ট হয়।
Puntify-এর সঙ্গে: QR ডিজিটাল মেনু প্যানেল থেকে এক নিমেষে হালনাগাদ হয়, কিছু পুনরায় ছাপানোর দরকার নেই।
আমার অনেক ক্ষণিকের গ্রাহক আছে কিন্তু খুব কমই ফিরে আসেন এবং তাঁদের আপন করার কোনো উপায় আমার নেই।
Puntify-এর সঙ্গে: পয়েন্ট লয়্যালটি প্রোগ্রাম প্রতিটি কেনাকাটাকে পুরস্কৃত করে এবং গ্রাহকদের ফিরে আসার একটি সত্যিকারের কারণ দেয়।
এই খাতে কার্যকর Puntify সেবাগুলো
অনলাইন বুকিং
আপনার ক্যাফের সাইট থেকে সরাসরি ২৪ ঘণ্টা টেবিল বুকিং ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন, কোনো ফোন কল সামলানোর ঝামেলা ছাড়াই।
আরও জানুন
QR ডিজিটাল মেনু
গ্রাহকরা টেবিলে QR স্ক্যান করেন এবং ছবি, দাম ও অ্যালার্জেনসহ সবসময় হালনাগাদ মেনু দেখেন—কোনো পুনরায় ছাপানোর দরকার ছাড়াই।
আরও জানুন
টেবিল ও টেকঅ্যাওয়ে অর্ডার
টেবিল, টেকঅ্যাওয়ে বা পণ্যের অর্ডার সরাসরি গ্রাহকের স্মার্টফোন থেকে সামলান, কাউন্টারে অপেক্ষা ও লাইন কমিয়ে দিন।
আরও জানুন
ডিজিটাল পয়েন্ট লয়্যালটি
যাঁরা ফিরে আসেন তাঁদের একটি ডিজিটাল পয়েন্ট লয়্যালটি প্রোগ্রাম দিয়ে পুরস্কৃত করুন: হারানোর মতো কোনো কাগজের কার্ড নেই, সবকিছু গ্রাহকের স্মার্টফোনে।
আরও জানুনকেন ক্যাফেগুলো Puntify বেছে নেয়
বুকিং, মেনু, অর্ডার ও লয়্যালটির জন্য একটিমাত্র প্ল্যাটফর্ম, একটিমাত্র সাবস্ক্রিপশনে। গ্রাহকদের ইনস্টল করানোর মতো কোনো অ্যাপ নেই আর আলাদা কোনো টুলের জন্য খরচ নেই। আরও অনুগত গ্রাহক এবং সবকিছু সামলাতে কম সময় নষ্ট।
কোনো কল মিস হবে না, ব্যস্ততম মুহূর্তেও নয়
যখন আপনি কাজে ডুবে আছেন বা একজন গ্রাহককে সেবা দেওয়ার সময় ফোন বাজছে, তখন Nemi — AI ফোন সহকারী — আপনার (বা ক্যাশিয়ার, রিসেপশনিস্ট, কাউন্টারে থাকা ব্যক্তির) হয়ে উত্তর দেয়। এটি সম্পূর্ণ নিজে থেকেই কল সামলায়, তথ্য দেয় এবং বুকিং নেয়, দিনে ২৪ ঘণ্টা। আপনি আর গ্রাহক হারান না এবং আপনার কর্মীরা সামনে থাকা ব্যক্তির প্রতি মনোযোগী থাকেন।
আপনি যখন পারেন না তখন উত্তর দেয়: ব্যস্ত সময়, কর্মঘণ্টার পর, হাত ভরা থাকলে
সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে ফোন কল ও বুকিং সামলায়
কোনো অডিও রেকর্ডিং নেই: গোপনীয়তা নিশ্চিত
আজ 15:30
Nemi আপনার বারে কত সাশ্রয় করায়
প্রকৃত সংখ্যা, ইচ্ছাকৃতভাবে সতর্ক অনুমানসহ: প্রতিটি আইটেম যাচাইযোগ্য। এই কারণেই একটি বার প্রতি বছর 5.400€ এর বেশি উদ্ধার করে।
মিস হওয়া কলগুলো কাউন্টারের গ্রাহকে পরিণত হয়
ব্যস্ত সময়ে টেলিফোন বেজে যায় বৃথা: অর্ডার, প্রাপ্যতা ও সময়সূচি উত্তরহীন থেকে যায় এবং গ্রাহক অন্যত্র চলে যায়। Nemi Voce দিনে 24 ঘণ্টা উত্তর দেয়, এমনকি কাউন্টারে সেবা দেওয়ার সময়ও।
≈ মাসে 36টি মিসড কল: 35% গ্রাহক হয়ে ওঠে × 25€ গড় মূল্য।
আপনি Nemi Voce-এর জন্য শুধু ব্যবহার অনুযায়ী, প্রকৃত কথোপকথনের মিনিটের ভিত্তিতে অর্থ দেন: কোনো নির্দিষ্ট মাসিক ফি নেই।
গ্রাহকরা আরও ঘন ঘন ফিরে আসেন এবং বেশি খরচ করেন
ফিডেলিটির মাধ্যমে যিনি একবার কেনেন তিনি ফিরে আসেন: পয়েন্ট ও পুরস্কার পথচলতি গ্রাহকদের নিয়মিত গ্রাহকে পরিণত করে যারা বিল বাড়ায়।
ফিডেলিটিতে নিবন্ধিত গ্রাহকরা ~10% বেশি খরচ করেন: আমরা শুধু অতিরিক্ত টার্নওভারের মার্জিন গণনা করি, পুরস্কার বাদ দিয়েই।
রক্ষণশীল অনুমান: 40% নিবন্ধিত, 60% সক্রিয়, +10% খরচ।
সতর্ক অনুমান: বছরে 310 কর্মদিবস · প্রতিদিন 14টি কল, প্রতিটি 2,5 মিনিটের · ব্যস্ত সময়ে ~45% মিস হয় · প্রতি গ্রুপের গড় খরচ 77€। সংখ্যাগুলো সবচেয়ে কম ধরে নেওয়া: বেশি অনুষ্ঠানে সাশ্রয় বেড়ে যায়।
আর সংখ্যা ছাড়াও, সব সুবিধা
24/7 উত্তর দিন, এমনকি খোলার আগে এবং বন্ধের পরেও
কাউন্টার ফোনের জন্য আর ছেড়ে যান না
লাইন ব্যস্ত থাকা বা বৃথা বেজে যাওয়ার কারণে কোনো বুকিং হারায় না
টেবিল, অ্যাপেরিটিফ ও ইভেন্টের রিজার্ভেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়
সময়সূচি, মেনু ও উপলব্ধতা সম্পর্কে সবসময় হালনাগাদ তথ্য
স্প্যাম ও বাণিজ্যিক কল ফিল্টার করে
পেশাদার ভাবমূর্তি: আপনি সবসময়, সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দেন
প্রাইভেসি-ফার্স্ট: কোনো অডিও রেকর্ডিং নেই
আলাদা আলাদা সরবরাহকারীর কাছ থেকে এই সবকিছুর খরচ কত হতো?
একটু হিসাব করে দেখুন: বুকিংয়ের জন্য একটি সফটওয়্যার, অর্ডারের জন্য একটি, লয়ালটির জন্য একটি, ডিজিটাল মেনু এবং গ্রাহকদের উত্তর দেওয়ার একটি সহকারী। সাধারণত এর মানে কয়েকটি সাবস্ক্রিপশন, কয়েকটি সরবরাহকারী এবং প্রতি মাসে যোগ হতে থাকা খরচ। Puntify-এর সঙ্গে আপনি সবকিছু একটিই প্ল্যাটফর্মে পান, একটিমাত্র সাবস্ক্রিপশনে।
দাম দেখুনআপনার ব্যবসা ডিজিটাল করতে প্রস্তুত?
Puntify চালু করুন এবং একটিমাত্র প্ল্যাটফর্ম থেকে বুকিং, অর্ডার ও লয়্যালটি পরিচালনা করুন।