সাধারণ প্রশ্ন সাধারণ প্রশ্ন

Puntify ব্যবসায়ীদের জন্য একটি কাস্টমার এনগেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম: পয়েন্ট-ভিত্তিক আনুগত্য এবং অনলাইন বুকিং পরিচালনা করে, Nemi—ব্যবসায়ী ও গ্রাহকদের জন্য AI সহকারীর সাথে। গ্রাহকদের জন্য এটি পয়েন্ট জমা করা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করা এবং অফার পাওয়ার একটি একক অ্যাপ।

ব্যবসায়ীদের জন্য: প্রতি লোকেশনে মূল্য ও ভলিউম ডিসকাউন্ট সহ একক প্ল্যান। ১ লোকেশন: ৯.৯৯€/মাস (৯৯.৯৯€/বছর)। ২–৫ লোকেশন: ৮.৯৯€/মাস (৮৯.৯৯€/বছর)। ৬+ লোকেশন: ৭.৯৯€/মাস (৭৯.৯৯€/বছর)। আনুগত্য ও বুকিং অন্তর্ভুক্ত। Nemi AI ব্যবহার অনুযায়ী। কোন অ্যাক্টিভেশন খরচ নেই। লঞ্চ অফার: বন্ধু কোড সহ ৩ মাস বিনামূল্যে, ছাড়া ২ মাস। গ্রাহকদের জন্য: অ্যাপটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

হ্যাঁ। এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার, GDPR সম্মত। ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

info@puntify.it-এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।

হ্যাঁ। প্রথম ৩০০ ব্যবসায়ী বন্ধু কোডে ৩ মাস বিনামূল্যে বা ছাড়া ২ মাস পান: প্রতি লোকেশনে আনুগত্য ও বুকিং অন্তর্ভুক্ত। Nemi AI আলাদা পে-পার-ইউজ প্যাকে উপলব্ধ। ক্রেডিট কার্ড ছাড়া শুরু করুন।

গ্রাহকের Puntify অ্যাপে একটি ব্যক্তিগত QR আছে। আপনি স্ক্যান করুন, পরিমাণ লিখুন এবং পয়েন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনি ঠিক করুন কী পুরস্কার দেবেন, প্রয়োজনীয় পয়েন্ট, ছবি, বিবরণ।

সীমাহীন। একটি সদস্যতা আপনার সমস্ত শাখা কভার করে।

জরিমানা ছাড়াই যেকোনো সময় বাতিল করুন। পুনরায় সক্রিয় করলে ডেটা ৯০ দিন রাখা হয়।

হ্যাঁ। ইমেইলে গ্রাহকদের আমন্ত্রণ জানান বা ব্যক্তিগতকৃত নিবন্ধন লিংক শেয়ার করুন।

না। সীমাহীন গ্রাহক, লেনদেন এবং পুরস্কার।

মূলত হ্যাঁ, তবে কিছু কাস্টমাইজেশনের সাথে ই-কমার্সের জন্যও ব্যবহার করা যায়।

হ্যাঁ। সম্পূর্ণ বুকিং সিস্টেম প্রতি লোকেশন ফি-তে (৭.৯৯€/মাস থেকে) অন্তর্ভুক্ত, কোনো অতিরিক্ত মডিউল বা ফি নেই। লয়্যালটি + বুকিং একসাথে।

তিনটি চ্যানেল: স্টোরের পাবলিক বুকিং পেজ সরাসরি লিঙ্কে, আপনার ওয়েবসাইটে এম্বেডযোগ্য উইজেট, বা ব্যবসায়ীর অভ্যন্তরীণ ক্যালেন্ডার। গ্রাহককে কিছু ডাউনলোড করতে হয় না।

সেবা (নাম, সময়কাল, মূল্য, পূর্বে/পরে বাফার), ছবি ও ভূমিকা সহ কর্মচারী বা সম্পদ, দৈনিক সাপ্তাহিক সময়সূচী, বন্ধ ও ব্যতিক্রম, কারণসহ ম্যানুয়াল ব্লক। মূল্য দৃশ্যমানতা: দেখান, "থেকে" বা লুকান।

প্রতিটি স্টোরের জন্য আপনার পছন্দ: তাৎক্ষণিক স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ বা প্রতিটি অনুরোধের জন্য ম্যানুয়াল অনুমোদন। সর্বনিম্ন লিড টাইম (ডিফল্ট 2 ঘণ্টা) এবং বুকিং উইন্ডোও (ডিফল্ট 30 দিন) সেট করুন।

হ্যাঁ। গ্রাহককে তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ ইমেইল, ব্যবসায়ীকে পুশ + ইমেইল নোটিফিকেশন, অ্যাপয়েন্টমেন্টের 24 ঘণ্টা ও 2 ঘণ্টা আগে স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার।

হ্যাঁ, লগইন ছাড়াই নিশ্চিতকরণ ইমেইলের লিঙ্ক থেকে। বাতিল করার সময়সীমা ব্যবসায়ী সেট করেন (ডিফল্ট অ্যাপয়েন্টমেন্টের 24 ঘণ্টা আগে)।

হ্যাঁ। সীমাহীন কর্মচারী, প্রত্যেকের নিজস্ব সক্রিয় সেবা, সময়সূচী, ছবি ও ভূমিকা। প্রতি স্লটে কতটি সমান্তরাল বুকিং গ্রহণ করবেন তা আপনি নির্ধারণ করেন (ডিফল্ট 1)।

হ্যাঁ। বুকিংয়ের সময় আপনি অনলাইনে সম্পূর্ণ পরিমাণ বা একটি অগ্রিম নিতে পারেন, Stripe-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্টে। বাকি অর্থ স্থানে পরিশোধ করা হয়।

অনলাইন পেমেন্টে গ্রাহক সরাসরি ব্যবসায়ীর Stripe অ্যাকাউন্টে পরিশোধ করেন (direct charge)। Stripe-এর প্রসেসিং ফি ব্যবসায়ী বহন করেন। Puntify শুধুমাত্র একটি ছোট ডায়নামিক application fee রাখে, যা পূর্ববর্তী মাসের লেনদেনের পরিমাণের ভিত্তিতে গণনা করা হয়: মাসে ২০টির কম লেনদেনে ০.৮%, ২০ থেকে ৫০-এর মধ্যে ০.৬৫%, ৫০-এর বেশি হলে ০.৫% (প্রতি লেনদেনে সর্বনিম্ন €০.০৫)। এই ফি সাবস্ক্রিপশন ফি থেকে আলাদা, যাতে লয়ালটি, মেনু ও বুকিং অন্তর্ভুক্ত।

হ্যাঁ। আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার ডিজিটাল মেনু তৈরি করেন, যখন খুশি আপডেট করেন এবং গ্রাহকরা QR কোড বা লিঙ্কের মাধ্যমে তা দেখেন। এটি স্ট্যান্ডার্ড প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত।

হ্যাঁ। টেবিল অর্ডারিংয়ের সাহায্যে গ্রাহক QR স্ক্যান করেন, মেনু থেকে বেছে নেন এবং কোনো অ্যাপ ডাউনলোড ছাড়াই নিজের ফোন থেকে অর্ডার পাঠান।

খাবার বা পানীয় পরিবেশন করে এমন যেকোনো ব্যবসার জন্য: রেস্তোরাঁ ও পিৎজেরিয়া, বার ও ক্যাফে, পাব ও ব্রিউয়ারি, আইসক্রিম ও পেস্ট্রি শপ, স্যান্ডউইচ ও স্ট্রিট ফুড, কিয়স্ক ও ফুড ট্রাক, বিচ ক্লাব ও সমুদ্রসৈকত প্রতিষ্ঠান, হোটেল ও অতিথিশালা। অর্ডার টেবিলে, লোকেশনে (ছাতা, লাউঞ্জার, কেবিন) বা পিকআপ/টেকঅ্যাওয়ের জন্য পরিচালনা করা যায়, সবসময় সঠিক রেফারেন্সসহ।

হ্যাঁ। গ্রাহক আগে থেকে অর্ডার করেন এবং দোকান থেকে সংগ্রহ করেন। সবকিছু Puntify মেনুতে অন্তর্ভুক্ত, কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই।

না। ডিজিটাল মেনু, টেবিলে, লোকেশনে ও পিকআপের জন্য অর্ডার Puntify-এর স্ট্যান্ডার্ড প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত।

হ্যাঁ। Puntify একটি Progressive Web App যা যেকোনো ডিভাইসে (iOS, Android, ওয়েব) নেটিভ অ্যাপ হিসেবে ইনস্টল করা যায়।

গ্রাহক অ্যাপ অফলাইনে কার্ড দেখাতে পারে। লেনদেনের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।

প্রতিটি কেনাকাটায় ব্যবসায়ীকে আপনার ব্যক্তিগত QR দেখান। পয়েন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়।

হ্যাঁ! একটি অ্যাপ দিয়ে সমস্ত Puntify স্টোরে পয়েন্ট অর্জন করুন এবং একই জায়গায় সমস্ত লয়্যালটি কার্ড পরিচালনা করুন।

প্রয়োজনীয় পয়েন্টে পৌঁছলে অ্যাপে পুরস্কারটি ব্যবসায়ীকে দেখান যিনি এটি যাচাই করবেন।

Friend Code সহ ৩ বিনামূল্যে মাস, ছাড়া ২। শুধুমাত্র প্রথম ৩০০ ব্যবসায়ীর জন্য প্রযোজ্য।

একজন সহকর্মীকে রেফার করুন যিনি সাইন আপ করেন এবং প্রথম মাস পেমেন্ট করেন, ১ বিনামূল্যে মাস পান। ৫ মাস পর্যন্ত সঞ্চিত।

কোনো সীমা নেই। প্রতিটি ব্যবসায়ীর জন্য ১ বিনামূল্যে মাস যিনি সক্রিয় করেন এবং পেমেন্ট করেন, সর্বোচ্চ ৫ সঞ্চিত বিনামূল্যে মাস।

রেফার করা ব্যবসায়ীর প্রথম পেমেন্টের পরের মাসে।

আপনার পছন্দের দোকানকে Puntify সুপারিশ করুন এবং সক্রিয় হলে Amazon ভাউচার পান: মাসিক €১০, বার্ষিক €২০।

রেফার করা ব্যবসায়ীর প্রথম পেমেন্টের ৩০ দিনের মধ্যে।

হ্যাঁ! প্রতিবার যখন আপনার কারণে কোনো ব্যবসায়ী সাইন আপ করে এবং পেমেন্ট করে, আপনি Amazon ভাউচার পাবেন (€১০ বা €২০)।

নিবন্ধনের আগে ব্যবসায়ীর সাথে আপনার Friend Code শেয়ার করুন। লিংক স্বয়ংক্রিয়। প্রয়োজনে ৭ দিনের মধ্যে info@puntify.it-এ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ! বোনাস সক্রিয় হয় যখন ব্যবসায়ী বিনামূল্যে ট্রায়ালের পর প্রথম পেমেন্ট করেন।