ভার্চুয়াল সারি এবং টোটেম

শারীরিক সারিকে বিদায়

ভার্চুয়াল সারির সাহায্যে গ্রাহকরা নম্বর নিয়ে যেখানে খুশি অপেক্ষা করেন, ফোন থেকে অগ্রগতি অনুসরণ করেন। কাউন্টারে কম ভিড়, বেশি শৃঙ্খলা এবং আরও নিশ্চিন্ত গ্রাহক।

ধাপ ১ — সারি চালু করুন

সারি / সারি দূরীকরণ বিভাগটি খুলুন এবং আপনার দোকানের জন্য এটি চালু করুন। আপনি এক বা একাধিক সারি পরিচালনা করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ "গ্যাস্ট্রোনমি কাউন্টার" এবং "ক্যাশ")।

ধাপ ২ — গ্রাহক কীভাবে নম্বর নেন

• ফোন থেকে: QR স্ক্যান করে অপেক্ষার আনুমানিক সময়সহ টিকিট পান।
• টোটেম থেকে: যারা ফোন ব্যবহার করেন না তারা দোকানের টোটেমে চাপ দিয়ে নম্বর সংগ্রহ করেন।

ধাপ ৩ — পরবর্তী জনকে ডাকুন

অপারেটর প্যানেল থেকে এক টোকায় পরবর্তী নম্বরটি ডাকুন। দোকানের ডিসপ্লে পরিবেশিত নম্বর এবং কাউন্টার দেখায়, আর গ্রাহক তার ফোনে বিজ্ঞপ্তি পান।

ধাপ ৪ — অপারেটর ও কাউন্টার

আপনার যদি একাধিক পজিশন থাকে, তাহলে অপারেটর-দের কাউন্টারে বরাদ্দ করুন: প্রত্যেকে তার নিজের সারি থেকে ডাকেন এবং বোর্ড সবসময় আপডেট থাকে।

পরামর্শ

প্রবেশপথে QR এবং টোটেম ভালোভাবে দৃশ্যমান রাখুন: গ্রাহকরা সঙ্গে সঙ্গে নম্বর নেন এবং ব্যস্ত সময়ে ভিড় এড়ানো যায়।

সারির অগ্রাধিকার

প্রতিটি সারির একটি ওজন থাকে, যা ১ থেকে ১০ পর্যন্ত একটি মান, "সাধারণ" (ডিফল্ট) থেকে "সর্বোচ্চ" পর্যন্ত। সারির সেটিংসে স্লাইডার দিয়ে আপনি এটি নির্ধারণ করেন।

যখন একজন অপারেটর একসঙ্গে একাধিক সারি সামলান ("সব" মোড), তখন পরবর্তী গ্রাহক নির্বাচন করা হয় অপেক্ষার সময় × সারির ওজন অনুযায়ী, সর্বোচ্চ মানকে ডাকা হয়: সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সারিগুলো আগে পরিসেবা পায়। তবে এই সুবিধা আনুপাতিক, নিরঙ্কুশ নয়: কম ওজনের সারিতে দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষমাণ ব্যক্তিকেও শেষমেশ ডাকা হয়, কোনো সারি ভুলে যাওয়া হয় না। সব ওজন সমান হলে কেবল আসার ক্রমই প্রযোজ্য।