कतार के काउंटर और मॉनिटर

हर स्टाफ़ एक काउंटर है

स्टाफ़ के कार्ड में काउंटर का नाम फ़ील्ड है (जैसे “काउंटर 2”)। यह मॉनिटर पर और ग्राहक के अलर्ट में दिखता है। खाली छोड़ने पर स्टाफ़ का नाम इस्तेमाल होता है।

डिवाइस का काउंटर

जिस टैबलेट या फ़ोन से आप नंबर बुलाते हैं, उस पर एक बार आपका काउंटर चुनें: डिवाइस उसे याद रखता है।

एक कतार या कई कतारें

• समर्पित काउंटर: केवल एक कतार से बुलाता है।
• लचीला काउंटर: “अगले को बुलाएँ” उसकी कतारों में से सबसे देर से इंतज़ार कर रहे व्यक्ति को चुनता है, हर कतार की प्राथमिकता के साथ।

मॉनिटर

• ऊपर, बड़े अक्षरों में, काउंटर के साथ आख़िरी बुलाया गया नंबर: “C12 → काउंटर 2”।
• उसके पास हाल के बुलावे; नीचे, हर कतार में कितने लोग इंतज़ार कर रहे हैं।
• हर बुलावे और दोबारा बुलावे पर स्क्रीन झपकती है और एक छोटी आवाज़ (डिंग-डोंग) बजती है। अगर ब्राउज़र आवाज़ रोकता है, तो आवाज़ चालू करने के लिए छुएँ दिखता है: स्क्रीन को छुएँ या क्लिक करें। यह हर बार दोबारा चालू करने के बाद फिर दिख सकता है: इसे अपने-आप शुरू करने के लिए वेटिंग हॉल का मॉनिटर कैसे तैयार करें देखें।
• आड़ी (हॉरिज़ॉन्टल) टीवी या खड़ी (वर्टिकल) स्क्रीन, दोनों चलती हैं।

बोलकर घोषणा

चाहें तो मॉनिटर हर बुलावे को ज़ोर से पढ़ता है: “नंबर C12, काउंटर 2”। यह कतार प्रबंधन > स्क्रीन में चालू होता है और शुरू में बंद रहता है।

ग्राहक को क्या दिखता है

फ़ोन पर “आपकी बारी है” के साथ “काउंटर पर जाएँ” और काउंटर का नाम दिखता है; सूचना में भी यही लिखा होता है। काउंटर का नाम ग्राहक की भाषा में अनुवादित होता है।

ग्राहक पेज का QR और लिंक

कतारों की सूची में लिंक के आइकन से आपको ग्राहक पेज खोलें और लिंक कॉपी करें मिलते हैं: QR प्रिंट करने या लिंक भेजने के लिए उपयोगी। कतारें बनाने और दूर से नंबर लेने वालों को चुनने के लिए देखें वर्चुअल कतार और टोटेम; मॉनिटर जोड़ने के लिए डिवाइस और मॉनिटर सेट करना।