डिलीट करें अपना अकाउंट Puntify
यहाँ आपको वे कदम मिलेंगे जिनसे आप अपना अकाउंट डिलीट करने की रिक्वेस्ट कर सकते हैं, साथ ही यह भी कि हम कौन-सा डेटा डिलीट करते हैं, कौन-सा डेटा हमें रखना ज़रूरी है और इसमें कितना समय लगता है।
यह पेज Puntify ऐप और puntify.it वेबसाइट के बारे में है, जिन्हें Puntify S.R.L. प्रकाशित करती है।
यह किस बारे में है
आपका Puntify अकाउंट वही है जिसे आप Puntify ऐप और puntify.it वेबसाइट पर इस्तेमाल करते हैं। इसे डिलीट करने का मतलब है अपनी प्रोफ़ाइल, अपने लॉयल्टी पॉइंट और अपनी बुकिंग तक पहुँच खो देना: यह काम स्थायी है और इसे पलटा नहीं जा सकता।
डिलीट करने की रिक्वेस्ट कैसे करें
ये तीन कदम अपनाएँ। रिक्वेस्ट पूरी तरह मुफ़्त है।
- 1
info@puntify.it पर ईमेल करें
अपने अकाउंट से जुड़े ईमेल पते से info@puntify.it पर “अकाउंट डिलीट करना” विषय के साथ एक ईमेल भेजें।
- 2
अपनी जानकारी बताएँ
जिस अकाउंट को आप डिलीट करना चाहते हैं उसका ईमेल पता लिखें और अगर आप व्यापारी हैं तो अपने कारोबार का नाम भी लिखें।
- 3
हमारी पुष्टि का इंतज़ार करें
आपको कुछ कार्यदिवसों में पुष्टि मिल जाएगी। आपकी पहचान जाँचने के लिए हम आपसे उसी ईमेल पते से रिक्वेस्ट की पुष्टि करने को कह सकते हैं।
कौन-सा डेटा डिलीट होता है
जब आपका अकाउंट डिलीट होता है, हम मिटा देते हैं:
- आपके अकाउंट और प्रोफ़ाइल का डेटा (नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर);
- आपकी पसंद और सेटिंग्स;
- आपके लॉयल्टी पॉइंट और अब तक इस्तेमाल न किए गए पुरस्कार;
- आपकी आने वाली बुकिंग;
- आपके दिए गए कंसेंट (मार्केटिंग, नोटिफिकेशन);
- आपके सोशल अकाउंट और नोटिफिकेशन सेवाओं से जुड़े लिंक।
हम कौन-सा डेटा रखते हैं, और क्यों
कुछ डेटा हम तुरंत डिलीट नहीं कर सकते, क्योंकि कानून हमें उसे रखने के लिए बाध्य करता है:
- पहले पूरे हो चुके लेन-देन के दस्तावेज़ और डेटा (ऑर्डर, रसीदें, इनवॉइस) कानून द्वारा तय टैक्स और लेखा-जोखा संबंधी दायित्वों के लिए रखने पड़ते हैं: इटली में 10 साल।
- जहाँ भी मुमकिन है, हम इस डेटा को अनाम कर देते हैं और आपकी पहचान से अलग कर देते हैं, ताकि सिर्फ़ लेखा-जोखा के लिए ज़रूरी आंकड़े ही बचे रहें।
- कानूनी कारणों से ज़रूरी कोई भी डेटा (चल रहे विवाद, दुरुपयोग और धोखाधड़ी की रोकथाम) सिर्फ़ उतने समय तक रखा जाता है जितना बहुत ज़रूरी है, और उसके बाद डिलीट कर दिया जाता है।
इसमें कितना समय लगता है
30 दिनों के भीतर
आपकी रिक्वेस्ट की जाँच पूरी होने के बाद, हम इस्तेमाल में आने वाले सिस्टम से आपका व्यक्तिगत डेटा डिलीट कर देते हैं।
अतिरिक्त 90 दिनों तक
एन्क्रिप्टेड बैकअप में बची हुई कॉपियाँ ज़्यादा से ज़्यादा 90 दिन और रह सकती हैं, जिसके बाद वे ओवरराइट हो जाती हैं।
क्या आप व्यापारी हैं?
अगर आपका अकाउंट किसी ऐसी दुकान को संभालता है जिसके ग्राहक या बुकिंग सक्रिय हैं, तो उसे डिलीट करने पर दुकान का सार्वजनिक पेज बंद हो जाता है और आप मैनेजमेंट पैनल तक पहुँच खो देते हैं। आपके ग्राहकों का डेटा कानून द्वारा तय संरक्षण दायित्वों के अधीन रहता है। पहले हमसे संपर्क करें: हम आपको बताएँगे कि उसे कैसे एक्सपोर्ट किया जाए।
या यहीं से अपनी रिक्वेस्ट भेजें
फ़ॉर्म भरें: आपकी रिक्वेस्ट “अकाउंट डिलीट करना” विषय के साथ हमारे info@puntify.it इनबॉक्स में पहुँचती है। आप जो पता देंगे, हम उसी पर जवाब देंगे।
मदद चाहिए?
अपना अकाउंट डिलीट करने या हम आपका डेटा कैसे संभालते हैं, इस बारे में कोई भी सवाल हो तो हमें info@puntify.it पर लिखें।