सामान्य प्रश्न सामान्य प्रश्न
Puntify के बारे में जो कुछ जानना है
Puntify व्यापारियों के लिए एक कस्टमर एंगेजमेंट प्लेटफॉर्म है: यह पॉइंट-आधारित वफ़ादारी और ऑनलाइन बुकिंग का प्रबंधन करता है, साथ ही Nemi—व्यापारियों और ग्राहकों के लिए AI सहायक। ग्राहकों के लिए यह पॉइंट कमाने, अपॉइंटमेंट बुक करने और ऑफ़र प्राप्त करने का एकल ऐप है।
व्यापारियों के लिए: प्रति लोकेशन मूल्य और वॉल्यूम डिस्काउंट के साथ एकल प्लान। 1 लोकेशन: 9.99€/माह (99.99€/वर्ष)। 2–5 लोकेशन: 8.99€/माह (89.99€/वर्ष)। 6+ लोकेशन: 7.99€/माह (79.99€/वर्ष)। वफ़ादारी और बुकिंग शामिल। Nemi AI उपयोग के अनुसार। कोई एक्टिवेशन शुल्क नहीं। लॉन्च ऑफ़र: मित्र कोड से 3 महीने मुफ्त, बिना 2 महीने। ग्राहकों के लिए: ऐप पूरी तरह से मुफ्त है।
हाँ। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर, GDPR अनुपालन। डेटा कभी तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाता।
info@puntify.it पर ईमेल करें। हम 24 घंटे में जवाब देंगे।
हाँ। पहले 300 व्यापारियों को मित्र कोड से 3 महीने मुफ्त या बिना 2 महीने मिलते हैं: प्रति लोकेशन वफ़ादारी और बुकिंग शामिल। Nemi AI अलग पे-पर-यूज़ पैक में उपलब्ध। क्रेडिट कार्ड के बिना शुरू करें।
ग्राहक के Puntify ऐप में एक व्यक्तिगत QR है। आप इसे स्कैन करें, राशि दर्ज करें और अंक स्वचालित रूप से जमा हो जाते हैं।
हाँ, पूरी तरह। आप तय करते हैं कि कौन से पुरस्कार देने हैं, आवश्यक अंक, छवियाँ, विवरण।
असीमित। एक सदस्यता आपके सभी स्थानों को कवर करती है।
बिना जुर्माने के किसी भी समय रद्द करें। यदि आप पुनः सक्रिय करते हैं तो डेटा 90 दिनों के लिए रखा जाता है।
हाँ। ईमेल द्वारा ग्राहकों को आमंत्रित करें या व्यक्तिगत पंजीकरण लिंक साझा करें।
नहीं। असीमित ग्राहक, लेनदेन और पुरस्कार।
मुख्यतः हाँ, लेकिन कुछ अनुकूलन के साथ ई-कॉमर्स के लिए भी उपयोग किया जा सकता है।
हाँ। पूर्ण बुकिंग सिस्टम प्रति लोकेशन शुल्क (7.99€/माह से) में शामिल है, कोई अतिरिक्त मॉड्यूल या शुल्क नहीं। लॉयल्टी + बुकिंग एक साथ।
तीन माध्यम: स्टोर का सार्वजनिक बुकिंग पेज सीधे लिंक के माध्यम से, आपकी वेबसाइट पर एम्बेड किया जा सकने वाला विजेट, या व्यापारी का आंतरिक कैलेंडर। ग्राहक को कुछ डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं।
सेवाएँ (नाम, अवधि, मूल्य, पहले/बाद बफर), फोटो और भूमिका के साथ कर्मचारी या संसाधन, प्रति दिन साप्ताहिक समय, बंद दिन और अपवाद, कारण के साथ मैन्युअल ब्लॉक। मूल्य दृश्यता: दिखाएँ, "से" या छिपाएँ।
प्रत्येक स्टोर के लिए आपकी पसंद: तुरंत स्वचालित पुष्टि या प्रत्येक अनुरोध के लिए मैन्युअल अनुमोदन। न्यूनतम लीड टाइम (डिफ़ॉल्ट 2 घंटे) और बुकिंग विंडो (डिफ़ॉल्ट 30 दिन) भी सेट करें।
हाँ। ग्राहक को तुरंत पुष्टि ईमेल, व्यापारी को पुश + ईमेल सूचना, अपॉइंटमेंट से 24 घंटे और 2 घंटे पहले स्वचालित रिमाइंडर।
हाँ, बिना लॉगिन के पुष्टि ईमेल के लिंक से। रद्दीकरण की समय सीमा व्यापारी द्वारा निर्धारित (डिफ़ॉल्ट अपॉइंटमेंट से 24 घंटे पहले)।
हाँ। असीमित कर्मचारी, प्रत्येक की अपनी सक्षम सेवाएँ, समय, फोटो और भूमिका। प्रति स्लॉट कितनी समानांतर बुकिंग स्वीकार करनी हैं यह आप तय करते हैं (डिफ़ॉल्ट 1)।
हाँ। बुकिंग के समय आप ऑनलाइन पूरी राशि या एक अग्रिम राशि ले सकते हैं, Stripe के माध्यम से सुरक्षित भुगतान के साथ। शेष राशि मौके पर चुकाई जाती है।
ऑनलाइन भुगतान में ग्राहक सीधे व्यापारी के Stripe खाते में भुगतान करता है (direct charge)। Stripe के प्रोसेसिंग शुल्क व्यापारी द्वारा वहन किए जाते हैं। Puntify केवल एक छोटा सा डायनामिक application fee रखता है, जो पिछले महीने के लेनदेन की मात्रा पर गणना किया जाता है: प्रति माह 20 से कम लेनदेन पर 0.8%, 20 और 50 के बीच 0.65%, 50 से अधिक पर 0.5% (प्रति लेनदेन न्यूनतम €0.05)। यह शुल्क सदस्यता शुल्क से अलग है, जिसमें लॉयल्टी, मेन्यू और बुकिंग शामिल हैं।
हाँ। आप अपना डिजिटल मेन्यू डैशबोर्ड से बनाते हैं, जब चाहें अपडेट करते हैं और ग्राहक उसे QR कोड या लिंक के ज़रिए देखते हैं। यह स्टैंडर्ड पैकेज में शामिल है।
हाँ। टेबल पर ऑर्डरिंग के साथ ग्राहक QR स्कैन करता है, मेन्यू में से चुनता है और बिना कोई ऐप डाउनलोड किए अपने फ़ोन से ऑर्डर भेजता है।
किसी भी ऐसे व्यवसाय के लिए जो खाना या पेय परोसता है: रेस्तरां और पिज़्ज़ेरिया, बार और कैफ़े, पब और ब्रुअरी, आइसक्रीम और बेकरी, सैंडविच और स्ट्रीट फ़ूड, कियॉस्क और फ़ूड ट्रक, बीच क्लब और समुद्र तट प्रतिष्ठान, होटल और अतिथि गृह। ऑर्डर मेज़ पर, स्थान पर (छाता, लाउंजर, केबिन) या पिकअप/टेकअवे के लिए प्रबंधित होते हैं, हमेशा सटीक संदर्भ के साथ।
हाँ। ग्राहक पहले से ऑर्डर करता है और दुकान से ले जाता है। सब कुछ Puntify मेन्यू में एकीकृत, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के।
नहीं। डिजिटल मेन्यू, टेबल पर, स्थान पर और टेक-अवे ऑर्डर Puntify के स्टैंडर्ड पैकेज में शामिल हैं।
हाँ। Puntify एक Progressive Web App है जिसे किसी भी डिवाइस (iOS, Android, वेब) पर नेटिव ऐप के रूप में इंस्टॉल किया जा सकता है।
ग्राहक ऐप ऑफलाइन कार्ड प्रदर्शित कर सकता है। लेनदेन के लिए इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है।
हर खरीदारी पर व्यापारी को अपना व्यक्तिगत QR दिखाएं। अंक स्वचालित रूप से जमा होते हैं।
हाँ! एक ऐप से सभी Puntify स्टोर पर अंक अर्जित करें और एक ही जगह सभी लॉयल्टी कार्ड प्रबंधित करें।
जब आप आवश्यक अंक तक पहुँचें, तो ऐप में पुरस्कार व्यापारी को दिखाएं जो इसे मान्य करेगा।
Friend Code के साथ 3 निःशुल्क माह, बिना 2। केवल पहले 300 व्यापारियों के लिए मान्य।
किसी सहकर्मी को रेफर करें जो साइन अप करे और पहला माह भुगतान करे, 1 निःशुल्क माह प्राप्त करें। 5 महीनों तक संचयी।
कोई सीमा नहीं। प्रत्येक व्यापारी के लिए 1 निःशुल्क माह जो सक्रिय करे और भुगतान करे, अधिकतम 5 संचयी निःशुल्क माह।
रेफर किए गए व्यापारी के पहले भुगतान के अगले माह।
अपनी पसंदीदा दुकान को Puntify सुझाएं और सक्रिय होने पर Amazon वाउचर प्राप्त करें: मासिक €10, वार्षिक €20।
रेफर किए गए व्यापारी के पहले भुगतान के 30 दिनों के भीतर।
हाँ! हर बार जब आपकी वजह से कोई व्यापारी साइन अप करे और भुगतान करे, आपको Amazon वाउचर मिलेगा (€10 या €20)।
पंजीकरण से पहले व्यापारी के साथ अपना Friend Code साझा करें। लिंक स्वचालित है। यदि आवश्यक हो तो 7 दिनों के भीतर info@puntify.it पर सपोर्ट से संपर्क करें।
हाँ! बोनस तब सक्रिय होता है जब व्यापारी निःशुल्क परीक्षण के बाद अपना पहला भुगतान करता है।
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