काउंटर पर अब कोई लाइन नहीं:
ग्राहक जहाँ चाहें प्रतीक्षा करें
Puntify के डिजिटल कतार-उन्मूलन के साथ ग्राहक एक टोटेम (दुकान में लगी खड़ी स्क्रीन) से या अपने स्मार्टफोन से नंबर लेता है — डिजिटल या छपा हुआ टिकट, वह भी अपनी भाषा में — और रियल टाइम में अपनी बारी का पालन करता है। कोई भौतिक कतार नहीं, कोई भीड़ नहीं: ग्राहकों के लिए अधिक शांत प्रतीक्षा और अधिक कुशल स्टाफ।
बिना लाइन लगाए नंबर लें
ग्राहक एक टैप में अपना टिकट पा लेता है: दुकान के टोटेम से या स्मार्टफ़ोन से QR स्कैन करके। टोटेम पर वह इसे कागज़ पर छाप भी सकता है, जो स्मार्टफ़ोन न रखने वालों के लिए सुविधाजनक है। न भौतिक कतार, न अनावश्यक संपर्क।
आपकी बारी हमेशा नियंत्रण में
एक मॉनिटर दुकान में बुलाए जा रहे नंबर दिखाता है, और ग्राहक अपनी बारी को दूर से भी आगे बढ़ते देख सकता है: जब उसकी बारी आती है तो उसे एक अलर्ट (घंटी) मिलती है, बिना कुछ इंस्टॉल किए, और वह सही समय पर लौट आता है।
ऑपरेटर एक टैप में अगले को बुलाता है
किसी नंबर को बुलाने, दोबारा बुलाने या छोड़ने के लिए एक सरल पैनल। कई कतारों और काउंटरों को प्रबंधित करें, हर सेवा के लिए समर्पित ऑपरेटरों के साथ। हर कतार को एक प्राथमिकता दें: जब कोई ऑपरेटर एक से अधिक कतारें संभालता है, तो जरूरी कतारें पहले सेवा पाती हैं, बाकियों को पीछे छोड़े बिना।
कम प्रतीक्षा, अधिक संतुष्टि
व्यवस्थित और पेशेवर कतारें, दुकान में कम भीड़ और ग्राहक जहाँ चाहें प्रतीक्षा करने के लिए स्वतंत्र: एक बेहतर अनुभव जो उन्हें दोबारा लाता है।
ज़रूरत पड़ने पर छपा हुआ टिकट
टोटेम पर, प्रिंटर के साथ, ग्राहक नंबर, कतार और समय वाला कागज़ी टिकट लेता है, जिस पर फ़ोन से बारी देखने के लिए QR भी होता है। स्मार्टफ़ोन न इस्तेमाल करने वालों के लिए एकदम सही।
ग्राहक की भाषा में
टोटेम और टिकट वही भाषा बोलते हैं जो ग्राहक स्क्रीन पर चुनता है: पर्यटन क्षेत्रों और अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए आदर्श, जो हमेशा अपनी बारी समझते हैं।
महत्वपूर्ण कतारों के लिए प्राथमिकता
हर कतार को एक प्राथमिकता दें। जब एक ही ऑपरेटर कई कतारें संभालता है — जैसे एक प्राथमिकता वाला काउंटर और एक सामान्य, या आपात मामलों के लिए एक खिड़की — तो सबसे महत्वपूर्ण कतारें पहले सेवा पाती हैं। लाभ क्रमिक होता है: कम प्राथमिकता वाली कतार में लंबे समय से प्रतीक्षारत व्यक्ति को भी बुलाया जाता है, इसलिए कोई पीछे नहीं रहता।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Elimina Code के बारे में जो कुछ जानना ज़रूरी है।
Puntify का Elimina Code क्या है?
ग्राहक नंबर कैसे लेता है?
क्या ग्राहक को इंतज़ार के लिए दुकान में रुकना पड़ता है?
बारी कैसे दिखाई जाती है?
क्या मैं कई कतारें या काउंटर प्रबंधित कर सकता हूँ?
क्या किसी विशेष हार्डवेयर की ज़रूरत है?
क्या Elimina Code सदस्यता में शामिल है?
क्या टोटेम कागज़ी टिकट प्रिंट कर सकता है?
मैं अपने फ़ोन से अपनी बारी कैसे देखूँ?
टोटेम और टिकट किस भाषा में होते हैं?
क्या ऐप की ज़रूरत है?
कतारें ख़त्म करने के लिए तैयार?
कतार प्रबंधन सक्रिय करें और अपने ग्राहकों को तनावमुक्त प्रतीक्षा दें।