कतार प्रबंधन

काउंटर पर अब कोई लाइन नहीं: ग्राहक जहाँ चाहें प्रतीक्षा करें

Puntify के डिजिटल कतार-उन्मूलन के साथ ग्राहक एक टोटेम (दुकान में लगी खड़ी स्क्रीन) से या अपने स्मार्टफोन से नंबर लेता है — डिजिटल या छपा हुआ टिकट, वह भी अपनी भाषा में — और रियल टाइम में अपनी बारी का पालन करता है। कोई भौतिक कतार नहीं, कोई भीड़ नहीं: ग्राहकों के लिए अधिक शांत प्रतीक्षा और अधिक कुशल स्टाफ।

भौतिक कतारें
0
स्मार्टफ़ोन से टिकट
24/7
अगली बारी बुलाने के लिए
1 टैप
स्टैंडर्ड प्लान में शामिल यह सुविधा एकमात्र Puntify प्लान में शामिल है। समर्पित पेज पर कीमतें देखें।
कीमतें देखें
बिना लाइन लगाए नंबर लें
बिना लाइन लगाए नंबर लें
आपकी बारी हमेशा नियंत्रण में
आपकी बारी हमेशा नियंत्रण में
कम प्रतीक्षा, अधिक संतुष्टि
कम प्रतीक्षा, अधिक संतुष्टि

विशेषताएँ

बिना इंतज़ार और बिना उलझन के कतार संभालें।

वर्चुअल कतार: टोटेम या स्मार्टफ़ोन से टिकट, टर्न मॉनिटर, कम लाइनें

बिना लाइन लगाए नंबर लें

ग्राहक एक टैप में अपना टिकट पा लेता है: दुकान के टोटेम से या स्मार्टफ़ोन से QR स्कैन करके। टोटेम पर वह इसे कागज़ पर छाप भी सकता है, जो स्मार्टफ़ोन न रखने वालों के लिए सुविधाजनक है। न भौतिक कतार, न अनावश्यक संपर्क।

आपकी बारी हमेशा नियंत्रण में

एक मॉनिटर दुकान में बुलाए जा रहे नंबर दिखाता है, और ग्राहक अपनी बारी को दूर से भी आगे बढ़ते देख सकता है: जब उसकी बारी आती है तो उसे एक अलर्ट (घंटी) मिलती है, बिना कुछ इंस्टॉल किए, और वह सही समय पर लौट आता है।

ऑपरेटर एक टैप में अगले को बुलाता है

किसी नंबर को बुलाने, दोबारा बुलाने या छोड़ने के लिए एक सरल पैनल। कई कतारों और काउंटरों को प्रबंधित करें, हर सेवा के लिए समर्पित ऑपरेटरों के साथ। हर कतार को एक प्राथमिकता दें: जब कोई ऑपरेटर एक से अधिक कतारें संभालता है, तो जरूरी कतारें पहले सेवा पाती हैं, बाकियों को पीछे छोड़े बिना।

कम प्रतीक्षा, अधिक संतुष्टि

व्यवस्थित और पेशेवर कतारें, दुकान में कम भीड़ और ग्राहक जहाँ चाहें प्रतीक्षा करने के लिए स्वतंत्र: एक बेहतर अनुभव जो उन्हें दोबारा लाता है।

ज़रूरत पड़ने पर छपा हुआ टिकट

टोटेम पर, प्रिंटर के साथ, ग्राहक नंबर, कतार और समय वाला कागज़ी टिकट लेता है, जिस पर फ़ोन से बारी देखने के लिए QR भी होता है। स्मार्टफ़ोन न इस्तेमाल करने वालों के लिए एकदम सही।

ग्राहक की भाषा में

टोटेम और टिकट वही भाषा बोलते हैं जो ग्राहक स्क्रीन पर चुनता है: पर्यटन क्षेत्रों और अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए आदर्श, जो हमेशा अपनी बारी समझते हैं।

महत्वपूर्ण कतारों के लिए प्राथमिकता

हर कतार को एक प्राथमिकता दें। जब एक ही ऑपरेटर कई कतारें संभालता है — जैसे एक प्राथमिकता वाला काउंटर और एक सामान्य, या आपात मामलों के लिए एक खिड़की — तो सबसे महत्वपूर्ण कतारें पहले सेवा पाती हैं। लाभ क्रमिक होता है: कम प्राथमिकता वाली कतार में लंबे समय से प्रतीक्षारत व्यक्ति को भी बुलाया जाता है, इसलिए कोई पीछे नहीं रहता।

वीडियो ट्यूटोरियल

देखें यह कैसे काम करता है

एक कतार बनाएँ, ग्राहकों को QR कोड से नंबर लेने दें, अगले ग्राहक को बुलाएँ और प्रतीक्षा क्षेत्र की स्क्रीन पर बारी दिखाएँ।

अंग्रेज़ी में वीडियो, उपशीर्षक के साथ

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Elimina Code के बारे में जो कुछ जानना ज़रूरी है।

सभी प्रश्न देखें
Puntify का Elimina Code क्या है?

यह Puntify की वर्चुअल कतार प्रणाली है: ग्राहक एक टोटेम से या अपने स्मार्टफोन से एक नंबर लेते हैं और बिना भौतिक कतार में लगे रियल टाइम में अपनी बारी का पालन करते हैं।

ग्राहक नंबर कैसे लेता है?

दो तरीकों से: दुकान के टोटेम पर एक टैप से, या स्मार्टफ़ोन से QR कोड स्कैन करके दूर से भी टिकट पाकर।

क्या ग्राहक को इंतज़ार के लिए दुकान में रुकना पड़ता है?

नहीं। ग्राहक रीयल टाइम में अपनी बारी आगे बढ़ते देखता है और बारी पास आने पर सूचित किया जाता है: वह जहाँ चाहे आराम से इंतज़ार कर सकता है और सही समय पर लौट सकता है।

बारी कैसे दिखाई जाती है?

दुकान में एक मॉनिटर बुलाए गए नंबर और संबंधित काउंटर दिखाता है। ऑपरेटर एक सरल पैनल से नंबर बुलाता, दोबारा बुलाता या छोड़ देता है।

क्या मैं कई कतारें या काउंटर प्रबंधित कर सकता हूँ?

हाँ। आप कई कतारें या सेवाएँ बना सकते हैं, हर एक के लिए समर्पित ऑपरेटर के साथ, और उन्हें समानांतर में प्रबंधित कर सकते हैं।

क्या किसी विशेष हार्डवेयर की ज़रूरत है?

नहीं: टोटेम के लिए एक टैबलेट या स्क्रीन और बारी के लिए एक मॉनिटर काफ़ी है। टिकट लेना और बारी की सूचना केवल स्मार्टफ़ोन से भी काम करते हैं।

क्या Elimina Code सदस्यता में शामिल है?

हाँ, यह प्रति स्टोर Puntify की एकमात्र योजना में शामिल है, बिना किसी अतिरिक्त मॉड्यूल या लागत के।

क्या टोटेम कागज़ी टिकट प्रिंट कर सकता है?

हाँ: एक Android डिवाइस और USB प्रिंटर के साथ टोटेम नंबर, कतार और समय के साथ टिकट प्रिंट करता है। यह हर कतार के लिए अलग से चालू होता है।

मैं अपने फ़ोन से अपनी बारी कैसे देखूँ?

स्क्रीन पर या टिकट पर छपे QR को स्कैन करें और एक पेज खोलें जो अपने आप अपडेट होता है और आपकी बारी आने पर सूचित करता है। कोई ऐप इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं।

टोटेम और टिकट किस भाषा में होते हैं?

उस भाषा में जो ग्राहक टोटेम की स्क्रीन पर चुनता है। जिन लिपियों को प्रिंटर सपोर्ट नहीं करता, उनके लिए टिकट एक पठनीय विकल्प का उपयोग करता है।

क्या ऐप की ज़रूरत है?

ग्राहक के लिए नहीं: सब कुछ QR स्कैन करके ब्राउज़र से चलता है। टोटेम या मॉनिटर Puntify ऐप वाले Android डिवाइस पर चलता है।

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