वर्चुअल कतार और टोटेम

भौतिक कतारों को अलविदा

वर्चुअल कतार के साथ ग्राहक नंबर लेते हैं और जहाँ चाहें वहाँ इंतज़ार करते हैं, फ़ोन से प्रगति देखते हुए। काउंटर पर कम भीड़, ज़्यादा व्यवस्था और अधिक शांत ग्राहक।

चरण 1 — कतार सक्रिय करें

कतार / कतार खत्म करें सेक्शन खोलें और इसे अपनी दुकान के लिए सक्रिय करें। आप एक या अधिक कतारें प्रबंधित कर सकते हैं (उदाहरण के लिए "गैस्ट्रोनॉमी काउंटर" और "कैश रजिस्टर")।

चरण 2 — ग्राहक नंबर कैसे लेता है

• फ़ोन से: QR स्कैन करके प्रतीक्षा के अनुमान सहित टिकट पाता है।
• टोटेम से: जो फ़ोन इस्तेमाल नहीं करता वह दुकान में टोटेम दबाकर नंबर लेता है।

चरण 3 — अगले को बुलाएँ

ऑपरेटर पैनल से आप एक टैप में अगला नंबर बुलाते हैं। दुकान में डिस्प्ले सेवा किए जा रहे नंबर और काउंटर को दिखाता है, जबकि ग्राहक को फ़ोन पर सूचना मिलती है।

चरण 4 — ऑपरेटर और काउंटर

अगर आपके पास कई स्थान हैं, तो ऑपरेटरों को काउंटरों पर सौंपें: हर कोई अपनी कतार से बुलाता है और बोर्ड हमेशा अपडेट रहता है।

सुझाव

प्रवेश द्वार पर QR और टोटेम को अच्छी तरह दिखाएँ: ग्राहक तुरंत नंबर ले लेते हैं और व्यस्त समय में भीड़ से बचा जाता है।

कतारों की प्राथमिकता

हर कतार का एक भार होता है, जो 1 से 10 तक का मान है, "सामान्य" (डिफ़ॉल्ट) से "अधिकतम" तक। इसे आप कतार की सेटिंग में स्लाइडर से तय करते हैं।

जब एक ही ऑपरेटर एक साथ कई कतारें संभालता है ("सभी" मोड), तो अगला ग्राहक प्रतीक्षा × कतार का भार के आधार पर चुना जाता है और सबसे ऊँचे मान को बुलाया जाता है: सबसे महत्वपूर्ण कतारों को पहले सेवा मिलती है। लेकिन यह लाभ आनुपातिक है, पूर्ण नहीं: कम भार वाली कतार में लंबे समय से इंतज़ार कर रहे व्यक्ति को भी अंततः बुलाया जाता है, कोई कतार भुलाई नहीं जाती। सभी भार समान होने पर केवल आने का क्रम लागू होता है।