Nemi, AI সহকারী (চ্যাট এবং ফোন)

Nemi কে

Nemi হলেন Puntify-র ডিজিটাল সহকারী: তিনি আপনার হয়ে গ্রাহকদের জবাব দেন, চ্যাটে এবং ফোনে, সবসময় উপলব্ধ। তিনি আপনার মেনু, সময়সূচি, পরিষেবা এবং পয়েন্ট সংগ্রহ সম্পর্কে জানেন, এবং গ্রাহকদের সঙ্গে তাদের নিজের ভাষায় কথা বলেন।

ধাপ ১ — Nemi-কে চালু করুন

দোকানের AI সহকারী বিভাগটি খুলুন এবং Nemi-কে চালু করুন। মাত্র কয়েক মিনিট লাগে: তিনি আপনার আগে থেকে দেওয়া তথ্য থেকে টেনে নেন (মেনু, সময়সূচি, বুকিং…)।

ধাপ ২ — Nemi-কে আপনার সুর দিন

• প্রতিষ্ঠানের নাম এবং তিনি যে ধরনে জবাব দেবেন তা সেট করুন।
• সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের নোট ও উত্তর যোগ করুন (পার্কিং, পোষা প্রাণী অনুমোদিত কিনা, অ্যালার্জেন…)।

ধাপ ৩ — চ্যাট এবং ফোন

Nemi পাবলিক পেজের চ্যাটে জবাব দেন এবং ফোন কল পরিচালনা করতে পারেন: তিনি অনুরোধ গ্রহণ করেন, তথ্য দেন এবং গ্রাহককে বুকিং বা অর্ডারের দিকে পরিচালিত করেন। তিনি কখনো কোনো প্রশ্ন উত্তর ছাড়া রাখেন না, এমনকি আপনি বন্ধ থাকলেও।

ধাপ ৪ — কথোপকথন পর্যালোচনা করুন

Nemi কী জবাব দিয়েছেন তা আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সময়ের সঙ্গে তাঁর নির্দেশনা উন্নত করতে পারেন। দোকানের তথ্য যত সম্পূর্ণ হবে, উত্তর তত নিখুঁত হবে।

পরামর্শ

মেনু এবং সময়সূচি আপডেট রাখুন: এগুলোই সেই তথ্য যা গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন এবং যা Nemi ভালোভাবে জবাব দিতে ব্যবহার করেন।