আপনার এজেন্সি,
সবসময় যত্নে থাকা গ্রাহকরা
অনলাইনে পরামর্শের অনুরোধ গ্রহণ করুন, পলিসিধারীদের অনুগত করুন এবং রিভিউ ও সোশ্যাল এক জায়গা থেকে পরিচালনা করুন। আরও কার্যকর অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ফোনে কম সময়।
আপনার মতো একটি ব্যবসা চালানোর সবচেয়ে সাধারণ ঝামেলাগুলো—এবং Puntify কীভাবে সেগুলো সমাধান করে।
গ্রাহকরা অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়াই এজেন্সিতে আসেন এবং আমি অন্য একটি কাজ সামলানোর সময় তারা জমে যান।
Puntify-এর সঙ্গে: অনলাইন বুকিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকরা পরামর্শের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করেন আর আপনি আপনার দিন আরও ভালোভাবে সাজান।
আমি অফিসের সময়ের বাইরেও মেয়াদ, কভারেজ ও কাগজপত্র সম্পর্কে নিয়মিত প্রশ্ন পাই।
Puntify-এর সঙ্গে: Nemi AI সহকারী চ্যাট ও Telegram-এ দিনে ২৪ ঘণ্টা গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেয়, এমনকি এজেন্সি বন্ধ থাকলেও।
গ্রাহকরা পলিসি নবায়ন করে তারপর পরবর্তী মেয়াদ পর্যন্ত হারিয়ে যায়।
Puntify-এর সঙ্গে: পয়েন্ট-ভিত্তিক লয়্যালটি প্রোগ্রাম সম্পর্ক সচল রাখে এবং যেসব গ্রাহক আপনার এজেন্সির সাথে থাকে তাদের পুরস্কৃত করে।
এই খাতে কার্যকর Puntify সেবাগুলো
অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট
গ্রাহকরা দিনে ২৪ ঘণ্টা আপনার ওয়েবসাইট থেকে পরামর্শ ও নবায়ন বুক করেন, কোনো ওভারল্যাপ ছাড়াই পরামর্শদাতাদের অ্যাজেন্ডা সাজিয়ে।
আরও জানুন
লয়্যালটি প্রোগ্রাম
যারা নবায়ন করে ও নতুন গ্রাহক নিয়ে আসে তাদের একটি ডিজিটাল পয়েন্ট প্রোগ্রাম দিয়ে পুরস্কৃত করুন, পরিচালনার মতো কোনো কাগজের কার্ড ছাড়াই।
আরও জানুন
Nemi AI সহকারী
Nemi চ্যাট ও Telegram-এ পলিসি, মেয়াদ ও সময় সম্পর্কে ২৪/৭ গ্রাহকদের উত্তর দেয়, এজেন্সির কাজের চাপ কমায়।
আরও জানুন
রিভিউ ও সোশ্যাল
সন্তুষ্ট গ্রাহকদের কাছ থেকে রিভিউ সংগ্রহ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনার অনলাইন ও সোশ্যাল উপস্থিতি পরিচালনা করুন।
আরও জানুন
সারি ব্যবস্থাপনা
টোটেম বা স্মার্টফোন থেকে টিকিট এবং টার্ন মনিটর: কোনো লাইন নেই, আরও শান্ত অপেক্ষা এবং আরও দক্ষ কর্মী।
আরও জানুনকেন বীমা এজেন্সিগুলো Puntify বেছে নেয়
অ্যাপয়েন্টমেন্ট, লয়্যালটি, AI সহকারী ও অনলাইন সুনাম একটিমাত্র প্ল্যাটফর্মে, একটিমাত্র সাবস্ক্রিপশনে। গ্রাহকরা আরও ভালো যত্নে থাকেন আর গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শের জন্য আরও সময় থাকে।
কোনো কল মিস হবে না, ব্যস্ততম মুহূর্তেও নয়
যখন আপনি কাজে ডুবে আছেন বা একজন গ্রাহককে সেবা দেওয়ার সময় ফোন বাজছে, তখন Nemi — AI ফোন সহকারী — আপনার (বা ক্যাশিয়ার, রিসেপশনিস্ট, কাউন্টারে থাকা ব্যক্তির) হয়ে উত্তর দেয়। এটি সম্পূর্ণ নিজে থেকেই কল সামলায়, তথ্য দেয় এবং বুকিং নেয়, দিনে ২৪ ঘণ্টা। আপনি আর গ্রাহক হারান না এবং আপনার কর্মীরা সামনে থাকা ব্যক্তির প্রতি মনোযোগী থাকেন।
আপনি যখন পারেন না তখন উত্তর দেয়: ব্যস্ত সময়, কর্মঘণ্টার পর, হাত ভরা থাকলে
সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে ফোন কল ও বুকিং সামলায়
কোনো অডিও রেকর্ডিং নেই: গোপনীয়তা নিশ্চিত
আজ 15:30
Nemi আপনার বিমা এজেন্সিতে কত সাশ্রয় করায়
প্রকৃত সংখ্যা, ইচ্ছাকৃতভাবে সতর্ক অনুমানসহ: প্রতিটি আইটেম যাচাইযোগ্য। এই কারণেই একটি বীমা এজেন্সি প্রতি বছর 7.800€ এর বেশি উদ্ধার করে।
মিস হওয়া কলগুলো অর্জিত গ্রাহকে পরিণত হয়
একটি কোটেশন বা অনুরোধ যা আপনি ফেরত কল করতে পারেন না তা একজন হারানো গ্রাহক। Nemi Voce সবসময় উত্তর দেয়, অনুরোধ যাচাই করে এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করে, এমনকি অফিস সময়ের বাইরেও।
≈ মাসে 36টি মিসড কল: 35% গ্রাহক হয়ে ওঠে × 200€ গড় মূল্য।
আপনি Nemi Voce-এর জন্য শুধু ব্যবহার অনুযায়ী, প্রকৃত কথোপকথনের মিনিটের ভিত্তিতে অর্থ দেন: কোনো নির্দিষ্ট মাসিক ফি নেই।
গ্রাহকরা ফিরে আসেন এবং আপনাকে সুপারিশ করেন
ফিডেলিটির মাধ্যমে গ্রাহকরা নতুন কাজের জন্য ফিরে আসেন এবং নতুন যোগাযোগ নিয়ে আসেন: আরও ধারাবাহিক সম্পর্ক ও বেশি পুনরাবৃত্ত টার্নওভার।
ফিডেলিটিতে নিবন্ধিত গ্রাহকরা ~10% বেশি খরচ করেন: আমরা শুধু অতিরিক্ত টার্নওভারের মার্জিন গণনা করি, পুরস্কার বাদ দিয়েই।
রক্ষণশীল অনুমান: 40% নিবন্ধিত, 60% সক্রিয়, +10% খরচ।
সতর্ক অনুমান: বছরে 250 কর্মদিবস · প্রতিদিন 14টি কল, প্রতিটি 3 মিনিটের · কোনো গ্রাহকের সঙ্গে থাকাকালীন ~30% মিস হয় · প্রতিদিন 5টি «পলিসির মেয়াদ শেষ হচ্ছে» সতর্কতা জানাতে হয়। সংখ্যাগুলো সবচেয়ে কম ধরে নেওয়া: ব্যস্ত এজেন্সিতে সাশ্রয় বেড়ে যায়।
আর সংখ্যা ছাড়াও, সব সুবিধা
24/7 উত্তর দিন, এমনকি সন্ধ্যায় এবং সপ্তাহান্তেও
সার্ভিস ডেস্কে একটি কাজ ফোনের জন্য আর থামান না
লাইন ব্যস্ত থাকা বা বৃথা বেজে যাওয়ার কারণে কোনো গ্রাহক হারায় না
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কোটেশনের অনুরোধ এবং কলব্যাক
স্বয়ংক্রিয় «পলিসির মেয়াদ শেষ» বা «নথি প্রস্তুত» বিজ্ঞপ্তি
স্প্যাম ও বাণিজ্যিক কল ফিল্টার করে
পেশাদার ভাবমূর্তি: আপনি সবসময়, সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দেন
প্রাইভেসি-ফার্স্ট: কোনো অডিও রেকর্ডিং নেই
আলাদা আলাদা সরবরাহকারীর কাছ থেকে এই সবকিছুর খরচ কত হতো?
একটু হিসাব করে দেখুন: বুকিংয়ের জন্য একটি সফটওয়্যার, অর্ডারের জন্য একটি, লয়ালটির জন্য একটি, ডিজিটাল মেনু এবং গ্রাহকদের উত্তর দেওয়ার একটি সহকারী। সাধারণত এর মানে কয়েকটি সাবস্ক্রিপশন, কয়েকটি সরবরাহকারী এবং প্রতি মাসে যোগ হতে থাকা খরচ। Puntify-এর সঙ্গে আপনি সবকিছু একটিই প্ল্যাটফর্মে পান, একটিমাত্র সাবস্ক্রিপশনে।
দাম দেখুনআপনার ব্যবসা ডিজিটাল করতে প্রস্তুত?
Puntify চালু করুন এবং একটিমাত্র প্ল্যাটফর্ম থেকে বুকিং, অর্ডার ও লয়্যালটি পরিচালনা করুন।