通过 Telegram 接收通知并与 Nemi 聊天

Telegram 上的通知与 Nemi

Telegram 是一款免费的即时通讯 App。把它连接到 Puntify 后，你可以直接在手机上接收门店的通知（新预订、订单、评价），还能与你的 AI 助手 Nemi 聊天，向她询问门店的数据。这个连接利用了 Telegram 的"话题（topic）"：它们就像同一个群组里各自独立的房间，这样你的每家门店都有自己专属的空间。你可以在"账户 → Telegram"中找到该页面，网址为 /merchantAccount/telegram。

如何连接 Telegram（只需一次）

此流程适用于 iOS、Android 和桌面端。请按顺序操作：

1. 创建一个新的 Telegram 群组，用一个清晰的名字（例如"Puntify – 我的门店"），并添加至少一名任意成员：Telegram 只有在此之后才会把群组转变为"超级群组"，而这是话题功能所必需的。
2. 启用话题：点击顶部的群组名称 → 编辑（铅笔图标）→ 话题 / Topics → 启用。
3. 把机器人添加为管理员：在群组中打开管理员 → 添加管理员，搜索并选择 @PuntifyNemiBot。在权限界面中勾选"管理话题" / "Manage Topics"：默认情况下即使对管理员也是关闭的，而这正是卡住所有人的那一步。同时保留"发布消息"和"删除消息"为开启状态并保存。
4. 生成代码：回到 Puntify 并点击"连接 Telegram"。你会收到一个类似 ABCD-1234 的代码，在指定时间之前有效。
5. 在群组中发送命令 /start ABCD-1234。机器人会自动为你的每家门店创建一个话题。
6. 回到 Puntify 并点击"我已完成，去验证"。如果一切正常，你会看到"连接成功"，状态变为"已连接到\"{群组名称}\""。

连接之后

1. 每家门店的通知都会送达其专属的话题中。
2. 要就某家具体门店与 Nemi 聊天，请在该门店的话题里发消息：她会用那家门店的数据回复你。
3. 如果日后你添加了新门店，请点击"同步"：缺失的话题将被创建（参见"无话题的门店"部分）。

如果出了问题

如果同步显示"已创建 0 个话题"，并且日志中出现"not enough rights to create a topic"，说明机器人的"管理话题"权限被关闭了：回到第 3 步，将其开启，然后再次点击"同步"。要中止一切，请使用"断开连接"：会出现提示"要断开 Telegram 吗？话题会保留在群组中，但将不再接收通知。"

常见问题

我需要为 Telegram 付费吗？不用，Telegram 是免费的。为什么需要一个群组而不是单人聊天？因为话题（每家门店的独立房间）只存在于开启了话题功能的群组中。代码过期了？在"连接 Telegram"处重新操作即可生成一个新代码：出于安全考虑它是临时的。我可以连接多家门店吗？可以：一个群组容纳你所有的门店，每家门店在自己的话题里。