账户删除
删除您的账户 Puntify
在这里您可以了解申请删除账户的步骤、我们会删除哪些数据、哪些数据我们必须依法保留，以及整个过程需要多长时间。
本页面适用于 Puntify 应用和 puntify.it 网站，由 Puntify S.R.L. 发布。
这意味着什么
您的 Puntify 账户与您在 Puntify 应用和 puntify.it 网站上使用的是同一个账户。删除账户后，您将无法再访问您的个人资料、积分和预订：此操作是永久性的，无法撤销。
如何申请删除
只需以下三个步骤。申请完全免费。
- 1
发送邮件至 info@puntify.it
请使用与您账户绑定的邮箱地址向 info@puntify.it 发送一封邮件，主题填写「删除账户」。
- 2
告诉我们您的信息
请写明您要删除的账户邮箱地址；如果您是商家，还请写明您的店铺名称。
- 3
等待我们的确认
您将在几个工作日内收到确认。为了核实您的身份，我们可能会请您用同一个邮箱地址确认该申请。
哪些数据会被删除
删除账户时，我们会清除：
- 您的账户和个人资料数据（姓名、邮箱地址、电话号码）；
- 您的偏好和设置；
- 您的积分以及尚未兑换的奖励；
- 您未来的预订；
- 您已给出的同意（营销、通知）；
- 与您社交账号和通知服务的关联。
我们会保留哪些数据，以及原因
有些数据我们无法立即删除，因为法律要求我们保留：
- 与已完成交易相关的单据和数据（订单、收据和小票、发票）必须按照法律规定的税务和会计义务保留：在意大利为 10 年。
- 在可能的情况下，我们会将这些数据匿名化，使其不再与您本人关联，只保留会计所需的数字。
- 因法律原因需要的数据（正在处理的争议、防范滥用和欺诈）仅在严格必要的期限内保留，之后即予删除。
需要多长时间
30 天内
在核实您的申请后，我们会从在用系统中删除您的个人数据。
最多再延长 90 天
加密备份中可能还残留副本，最长再保留 90 天，之后会被覆盖。
您是商家吗？
如果您的账户管理着有活跃顾客或预订的店铺，删除账户会同时关闭店铺的公开页面，您也将无法再访问管理面板。您顾客的数据仍需遵守法律规定的保留义务。请先联系我们：我们会告诉您如何导出这些数据。
或者直接在此提交申请
填写表单：您的申请会以「删除账户」为主题发送到我们的 info@puntify.it 邮箱。我们会回复到您填写的邮箱地址。