每天都会遇到的问题
经营像你这样的生意最常见的烦恼 —— 以及 Puntify 如何解决它们。
我的前台每天有一半时间都在打电话安排和改约。
有了 Puntify: 有了在线预约，患者自己就能选择空闲的就诊时段，减轻前台的工作量。
患者在非营业时间留言咨询信息，却要等到第二天才能收到回复。
有了 Puntify: AI 助手 Nemi 通过聊天和 Telegram 全天候解答患者的问题，即使诊所打烊也不例外。
满意的患者不留评价，诊所在网上显得门可罗雀。
有了 Puntify: Puntify 帮您从满意的患者那里收集评价，强化您的线上口碑。
为何选择 Puntify
牙科诊所为什么选择 Puntify
预约、会员忠诚、AI 助手和线上口碑，集成在一个平台、一份订阅之中。前台负担更轻，患者长期保持忠诚。
绝不漏接任何一通电话，即使在最忙的时候
当你忙得不可开交，或者你正在服务顾客时电话响起，Nemi —— 这位 AI 电话助手 —— 会替你（或替收银员、前台、柜台的同事）接听。它完全自主地处理来电、提供信息并接受预订，全天候（24 小时）运转。你不再流失顾客，员工也能专注于眼前的每一位客人。
- 在你分身乏术时接听：高峰时段、营业时间之外、双手忙碌时
- 完全自主地处理来电和预订
- 不录制任何音频：隐私有保障
案例研究
Nemi 能为你的牙科诊所节省多少
估算数据，采用刻意保守的假设：每一项都可核实。这就是为什么一家牙科诊所每年可挽回超过53.000€。
超过53.000€
一年净收益
≈ 13×投资回报账目，完全透明
- 预计年节省由 Nemi 挽回的来电带来 45.400€/年，忠诚度计划带来 12.600€/年，两者之和；明细见下方两张卡片。
- ~58.000€
- Puntify 费用（平台 + Nemi Voce 按量计费 + 奖励）
- −4.510€
- 一年净收益
- 超过53.000€
1 · 挽回的来电
漏接的来电变成预约的患者
当你正在为患者诊治或线路占线时，来电者就去别的诊所预约了。Nemi Voce 全天候24小时接听——包括晚间和周末——并安排预约。
- 90每月漏接来电
- 35%转化为客户
- 32每月新客户
- 120€平均价值
Nemi Voce 只按用量付费，根据实际通话分钟数计费：没有固定月费。
2 · 忠实客户
患者遵守复诊提醒并回头
有了忠诚计划和自动提醒，患者会遵守复诊、检查和治疗计划：连续性更强，流失的预约更少。
- 忠诚计划已启用
- +10%平均消费
- 回头频率更高
保守假设：40%加入会员，60%活跃，消费增加10%。
保守假设：250个工作日/年 · 每天20通电话，每通3分钟 · 在椅位工作时约30%漏接 · 需处理回访和预约确认。数字取保守值：椅位越多、业务量越大，节省越多。
除了数字，还有全部优势
- 全天候24/7接听，包括夜间和周末，并提供急诊信息
- 不再为接电话中断诊疗
- 不再因占线或无人接听而流失患者
- 自动收集预约和洁牙复诊提醒
- 预约提醒和确认：减少空置的椅位
- 过滤垃圾电话和推销来电
- 专业形象：始终即时接听
- 隐私优先：不录制患者的任何通话
这一切若从不同供应商分别采购，要花多少钱？
不妨算一笔账：一套预约软件、一套订单软件、一套会员系统、电子菜单，再加一个回复顾客的助手。通常这意味着多份订阅、多家供应商、每月不断叠加的开销。而用 Puntify，一切尽在一个平台，只需一份订阅。
