每天都会遇到的问题
经营像你这样的生意最常见的烦恼 —— 以及 Puntify 如何解决它们。
诊所电话总是占线，患者很难预约到就诊或复查。
有了 Puntify: 有了在线预约，患者自己选择空闲的日期和时间，电话也能腾出来应对急诊。
很多来电只是想问问营业时间，或是否需要预约。
有了 Puntify: AI 助手 Nemi 全天候在聊天和 Telegram 上解答这些问题，即使诊所关门也不例外。
满意的患者不会留下评价，而诊所在网上几乎无人知晓。
有了 Puntify: Puntify 帮你收集满意患者的评价，提升你的线上知名度。
为何选择 Puntify
家庭医生为什么选择 Puntify
在线预约、AI 助手和口碑管理集于一个平台，一份订阅全包含。要接的电话更少，日程始终尽在掌握。
绝不漏接任何一通电话，即使在最忙的时候
当你忙得不可开交，或者你正在服务顾客时电话响起，Nemi —— 这位 AI 电话助手 —— 会替你（或替收银员、前台、柜台的同事）接听。它完全自主地处理来电、提供信息并接受预订，全天候（24 小时）运转。你不再流失顾客，员工也能专注于眼前的每一位客人。
- 在你分身乏术时接听：高峰时段、营业时间之外、双手忙碌时
- 完全自主地处理来电和预订
- 不录制任何音频：隐私有保障
案例研究
Nemi 能为你的医疗诊所节省多少
估算数据，采用刻意保守的假设：每一项都可核实。这就是为什么一家全科诊所每年可挽回超过53.000€。
超过53.000€
一年净收益
≈ 13×投资回报账目，完全透明
- 预计年节省由 Nemi 挽回的来电带来 45.400€/年，忠诚度计划带来 12.600€/年，两者之和；明细见下方两张卡片。
- ~58.000€
- Puntify 费用（平台 + Nemi Voce 按量计费 + 奖励）
- −4.510€
- 一年净收益
- 超过53.000€
1 · 挽回的来电
漏接的来电变成预约的患者
当你正在为患者诊治或线路占线时，来电者就去别的诊所预约了。Nemi Voce 全天候24小时接听——包括晚间和周末——并安排预约。
- 90每月漏接来电
- 35%转化为客户
- 32每月新客户
- 120€平均价值
Nemi Voce 只按用量付费，根据实际通话分钟数计费：没有固定月费。
2 · 忠实客户
患者遵守复诊提醒并回头
有了忠诚计划和自动提醒，患者会遵守复诊、检查和治疗计划：连续性更强，流失的预约更少。
- 忠诚计划已启用
- +10%平均消费
- 回头频率更高
保守假设：40%加入会员，60%活跃，消费增加10%。
保守假设：250个工作日/年 · 每天20通电话，每通3分钟 · 诊疗时约30%漏接 · 需处理预约提醒和确认。数字取保守值：业务量越大，节省越多。
除了数字，还有全部优势
- 全天候24/7接听，包括夜间和周末
- 不再为接电话中断诊疗
- 不再因占线或无人接听而流失患者
- 自动收集就诊预约
- 预约提醒和确认：减少爽约
- 过滤垃圾电话和推销来电
- 专业形象：始终即时接听
- 隐私优先：不录制患者的任何通话
这一切若从不同供应商分别采购，要花多少钱？
不妨算一笔账：一套预约软件、一套订单软件、一套会员系统、电子菜单，再加一个回复顾客的助手。通常这意味着多份订阅、多家供应商、每月不断叠加的开销。而用 Puntify，一切尽在一个平台，只需一份订阅。
