شبابيك الطابور وشاشاته

كل موظف هو شباك

في بطاقة الموظف يوجد حقل اسم الشباك (مثلًا «الشباك 2»). يظهر على الشاشة وفي تنبيه العميل. إذا تركته فارغًا يُستخدم اسم الموظف.

شباك الجهاز

على الجهاز اللوحي أو الهاتف الذي تنادي منه الأرقام، اختر مرة واحدة شباكك: يتذكره الجهاز.

طابور واحد أو عدة طوابير

• شباك مخصص: ينادي من طابور واحد فقط.
• شباك مرن: «نادِ التالي» يختار من طوابيره من ينتظر منذ أطول وقت، مع مراعاة أولوية كل طابور.

الشاشة

• في الأعلى وبحجم كبير آخر رقم تم نداؤه مع الشباك: «C12 → الشباك 2».
• بجانبه آخر النداءات، وفي الأسفل عدد الأشخاص المنتظرين في كل طابور.
• عند كل نداء وإعادة نداء تومض الشاشة ويُسمع تنبيه قصير (دينغ-دونغ). إذا منع المتصفح الصوت، يظهر المس لتشغيل الصوت: المس الشاشة أو انقر عليها. قد يظهر مجددًا بعد كل إعادة تشغيل: لكي تعمل تلقائيًا، راجع كيف تجهّز شاشة عرض الصالة.
• يناسب تلفزيون أفقي أو شاشة عمودية.

الإعلان الصوتي

إذا أردت، تقرأ الشاشة كل نداء بصوت عالٍ: «الرقم C12، الشباك 2». يُفعَّل من إدارة الطوابير > الشاشات وهو متوقف في البداية.

ماذا يرى العميل

يظهر على الهاتف «حان دورك» مع «توجّه إلى الشباك» واسم الشباك؛ والإشعار يقول الشيء نفسه. اسم الشباك مترجم إلى لغة العميل.

رمز QR ورابط صفحة العميل

في قائمة الطوابير، تعطيك أيقونة الرابط فتح صفحة العميل ونسخ الرابط: مفيد لطباعة رمز QR أو لإرسال الرابط. لإنشاء الطوابير واختيار من يمكنه أخذ الرقم عن بُعد راجع الطابور الافتراضي والكشك؛ ولربط الشاشة راجع إعداد الأجهزة والشاشات.