ورشتك،
روافع مشغولة دائمًا
استقبل طلبات الصيانة عبر الإنترنت، اكسب ولاء السائقين وأدِر التقييمات ووسائل التواصل من مكان واحد. مواعيد مجدولة أكثر، ومكالمات هاتفية أقل.
أكثر الصعوبات شيوعاً لمن يدير نشاطاً مثل نشاطك — وكيف يحلّها Puntify.
أكون تحت سيارة بيدين متّسختين والهاتف يرنّ لحجز صيانة دورية.
مع Puntify: مع الحجوزات عبر الإنترنت يحدّد العملاء بأنفسهم موعد الصيانة الدورية وتبقى مركّزًا على العمل.
يراسلني العملاء خارج أوقات العمل لطلب عروض أسعار أو لمعرفة ما إذا كانت السيارة جاهزة، فيتلقّون الرد متأخرًا.
مع Puntify: يردّ مساعد الذكاء الاصطناعي Nemi عبر الهاتف والدردشة وTelegram على مدار 24 ساعة، ويتعامل مع الطلبات حتى عندما تكون الورشة مغلقة.
أقوم بعمل جيد، لكن على الإنترنت لا تجد سوى المراجعات السلبية القليلة من العملاء غير الراضين.
مع Puntify: يساعدك Puntify على جمع المراجعات من العملاء الراضين وتحسين حضورك على الإنترنت.
خدمات Puntify المفيدة في هذا القطاع
حجز المواعيد عبر الإنترنت
يحجز العملاء الصيانة والإطارات والإصلاحات من موقعك على مدار 24 ساعة، مما ينظّم عمل الورشة دون فجوات، حتى في أشهر الذروة لتغيير الإطارات الموسمي.
اكتشف المزيد
برنامج ولاء بالنقاط
كافئ العملاء الذين يعودون لإجراء الصيانة الدورية والإصلاحات ببرنامج نقاط رقمي، دون بطاقات ورقية تحتاج إلى إدارة.
اكتشف المزيد
المساعد الذكي Nemi
يجيب Nemi العملاء عبر الدردشة وTelegram على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حول المواعيد والتكاليف والتوافر، حتى عندما تكون منشغلاً تحت سيارة.
اكتشف المزيد
المراجعات ووسائل التواصل الاجتماعي
اجمع مراجعات العملاء الراضين وأدِر حضورك على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي من المنصة.
اكتشف المزيدلماذا تختار ورش إصلاح السيارات Puntify
المواعيد والولاء والمساعد الذكي والسمعة على الإنترنت في منصة واحدة، باشتراك واحد. ورشة أكثر تنظيماً وعملاء يعودون مع كل صيانة دورية.
لا مكالمة فائتة، ولا حتى في أوقات الذروة
حين تغرق في العمل أو يرنّ الهاتف بينما تخدم عميلًا، تردّ Nemi — المساعِدة الهاتفية الذكية — بدلًا منك (أو بدلًا من أمين الصندوق أو السكرتيرة أو من يقف عند المنضدة). تدير المكالمة باستقلالية كاملة، وتقدّم المعلومات وتأخذ الحجز، على مدار الساعة. لن تخسر العملاء بعد الآن ويبقى طاقمك مركّزًا على من أمامه.
يردّ حين لا تستطيع: ساعات الذروة، خارج أوقات العمل، عند انشغال يديك
يدير المكالمة والحجز باستقلالية تامة
لا تسجيلات صوتية: خصوصية مضمونة
اليوم 15:30
كم يوفّر Nemi لورشتك
أرقام حقيقية، بافتراضات متحفظة عن قصد: كل بند قابل للتحقق. لهذا السبب ورشة السيارات يستعيد أكثر من 8.000€ سنويًا.
المكالمات المفقودة تتحول إلى مواعيد في الورشة
عندما تكون يداك تحت السيارة لا تجيب، ومن يتصل لأجل صيانة دورية يحجز في مكان آخر. Nemi Voce يجيب على مدار 24 ساعة ويحدّد مواعيد التدخلات.
≈ 45 مكالمة فائتة شهريًا: 35% منها تتحول إلى عميل × 130€ قيمة متوسطة.
تدفع مقابل Nemi Voce حسب الاستهلاك فقط، على دقائق المحادثة الفعلية: دون أي رسوم ثابتة.
يعود العملاء لكل خدمة
مع برنامج الولاء والتذكيرات (الصيانة الدورية، الفحص، تبديل الإطارات) يعود العملاء في مواعيدهم: تدخلات مبرمجة أكثر، وسيارات مفقودة أقل.
العملاء المشتركون في برنامج الولاء ينفقون حوالي 10% أكثر: نحتسب فقط هامش الربح على المبيعات الإضافية، بعد خصم المكافآت.
افتراض متحفظ: 40% مشتركون، 60% نشطون، +10% في الإنفاق.
افتراضات متحفظة: 250 يوم عمل/سنة · 12 مكالمة/يوم بمدة 3 دقائق · ~30% مفقودة أثناء العمل · 5 إشعارات «السيارة جاهزة» يوميًا للإبلاغ عنها. أرقام مختارة بالحد الأدنى: مع ورشة أكثر نشاطًا يزداد التوفير.
وإلى جانب الأرقام، كل المزايا
أجب على مدار الساعة طوال الأسبوع، حتى ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع
لم تعد تقطع الإصلاحات للرد على الهاتف
لا عميل مفقود بسبب انشغال الخط أو الرنين دون رد
الحجوزات والمعاودات تُجمع تلقائيًا
إشعار «السيارة جاهزة» تلقائي: دوران أسرع، وسيارات أقل متوقفة
يصفّي الرسائل المزعجة والمكالمات التجارية
صورة احترافية: ترد دائمًا وفورًا
الخصوصية أولًا: صفر تسجيلات صوتية
كم سيكلّفك كل هذا من موردين مختلفين؟
جرّب أن تحسب: برنامج للحجوزات، وآخر للطلبات، وآخر للولاء، والقائمة الرقمية، ومساعد يجيب عملاءك. عادةً يعني ذلك عدة اشتراكات وعدة موردين وتكاليف تتراكم كل شهر. مع Puntify تحصل على كل شيء في منصة واحدة، باشتراك واحد.
اكتشف الأسعارهل أنت مستعد لرقمنة نشاطك التجاري؟
فعّل Puntify وأدِر الحجوزات والطلبات والولاء من منصة واحدة.