متجرك الصغير في الحي
مع عملاء يعودون
كافئ من يتسوق عندك، أدِر الطلبات والوجبات الجاهزة وابقَ متاحًا دائمًا. منصة واحدة لكسب الولاء والبيع وجعل عملاءك يجدونك.
أكثر الصعوبات شيوعاً لمن يدير نشاطاً مثل نشاطك — وكيف يحلّها Puntify.
يأتي العملاء مرة واحدة ثم يختفون، يشترون من السوبر ماركت الكبير لأنه ليس لديهم سبب للعودة إليّ.
مع Puntify: مع برنامج الولاء بالنقاط تراكم كل عملية تسوّق مزايا، فيعود العملاء إليك بدلًا من الذهاب إلى السوبر ماركت.
يتصلون بي طوال اليوم ليسألوا إن كان لديّ منتج أو عن المواعيد، وبينما أخدم عند الصندوق لا أستطيع الردّ.
مع Puntify: المساعد الذكي Nemi يردّ على العملاء عبر الدردشة وTelegram على مدار 24 ساعة بشأن توفر المنتجات والمواعيد، حتى وأنت عند الصندوق.
من يسكن قريبًا يودّ أن يطلب التسوّق ويمرّ لاستلامه، لكن ليس لديّ طريقة لجمع الطلبات.
مع Puntify: مع طلبات المنتجات والوجبات الجاهزة يختار العملاء تسوّقهم من الهاتف ويمرّون لاستلامه عندما يكون جاهزًا.
خدمات Puntify المفيدة في هذا القطاع
نقاط ولاء رقمية
كافئ من يتسوق بانتظام بنظام جمع نقاط رقمي، دون بطاقات ورقية للطباعة أو إعادة الطباعة.
اكتشف المزيد
الطلبات والوجبات الجاهزة
استقبل طلبات المنتجات للاستلام أو الوجبات الجاهزة مباشرةً عبر الإنترنت، مع تسوّق جاهز عند مرور العميل.
اكتشف المزيد
المساعد الذكي Nemi
Nemi يردّ على مدار الساعة عبر الدردشة وTelegram بشأن المواعيد وتوفر المنتجات والعروض، حتى عند إغلاق المتجر.
اكتشف المزيد
التقييمات ووسائل التواصل
اجمع التقييمات الإيجابية وأدِر حضورك الرقمي والاجتماعي من المنصة نفسها، لتكون الخيار في الحي.
اكتشف المزيد
إدارة الطوابير
تذكرة من كشك أو الهاتف الذكي وشاشة لعرض الأدوار: لا طوابير، انتظار أكثر هدوءًا وطاقم عمل أكثر كفاءة.
اكتشف المزيدلماذا تختار البقالات Puntify
الولاء والطلبات والمساعد الذكي والتقييمات في منصة واحدة، باشتراك واحد. لا تطبيق للتثبيت من قِبل عملائك: يكفي هاتف ذكي ورمز QR. كل ذلك مصمم لإيقاع متجر الحي.
لا مكالمة فائتة، ولا حتى في أوقات الذروة
حين تغرق في العمل أو يرنّ الهاتف بينما تخدم عميلًا، تردّ Nemi — المساعِدة الهاتفية الذكية — بدلًا منك (أو بدلًا من أمين الصندوق أو السكرتيرة أو من يقف عند المنضدة). تدير المكالمة باستقلالية كاملة، وتقدّم المعلومات وتأخذ الحجز، على مدار الساعة. لن تخسر العملاء بعد الآن ويبقى طاقمك مركّزًا على من أمامه.
يردّ حين لا تستطيع: ساعات الذروة، خارج أوقات العمل، عند انشغال يديك
يدير المكالمة والحجز باستقلالية تامة
لا تسجيلات صوتية: خصوصية مضمونة
اليوم 15:30
كم يوفّر لك Nemi في متجر البقالة الخاص بك
أرقام حقيقية، بافتراضات متحفظة عن قصد: كل بند قابل للتحقق. لهذا السبب متجر المواد الغذائية يستعيد أكثر من 6.000€ سنويًا.
المكالمات المفقودة تتحول إلى عملاء عند المنضدة
في ساعة الذروة يرن الهاتف دون رد: الطلبات والتوفر والمواعيد تبقى دون إجابة ويذهب العميل إلى مكان آخر. Nemi Voce يرد على مدار 24 ساعة يوميًا، حتى أثناء الخدمة عند المنضدة.
≈ 36 مكالمة فائتة شهريًا: 35% منها تتحول إلى عميل × 25€ قيمة متوسطة.
تدفع مقابل Nemi Voce حسب الاستهلاك فقط، على دقائق المحادثة الفعلية: دون أي رسوم ثابتة.
يعود العملاء بشكل أكثر تكرارًا وينفقون أكثر
مع برنامج الولاء من يشتري مرة يعود: النقاط والمكافآت تحوّل العملاء العابرين إلى عملاء دائمين يرفعون قيمة المشتريات.
العملاء المشتركون في برنامج الولاء ينفقون حوالي 10% أكثر: نحتسب فقط هامش الربح على المبيعات الإضافية، بعد خصم المكافآت.
افتراض متحفظ: 40% مشتركون، 60% نشطون، +10% في الإنفاق.
افتراضات متحفظة: 300 يوم عمل/سنة · 14 مكالمة/يوم مدتها دقيقتان · ~40% مفقودة أثناء الخدمة عند المنضدة · متوسط الإنفاق 40€. أرقام مختارة بأدنى تقدير: مع متجر أكثر ازدحامًا يزداد التوفير.
وإلى جانب الأرقام، كل المزايا
أجب على مدار الساعة طوال الأسبوع، حتى مساءً ويوم الأحد
لم تعد تترك المنضدة ولا الصندوق للرد على الهاتف
لا عميل مفقود بسبب انشغال الخط أو الرنين دون رد
الطلبات والحجوزات تُجمع تلقائيًا
إشعار «الطلب جاهز» تلقائي: طوابير وانتظار أقل
يصفّي الرسائل المزعجة والمكالمات التجارية
صورة احترافية: ترد دائمًا وفورًا
الخصوصية أولًا: صفر تسجيلات صوتية
كم سيكلّفك كل هذا من موردين مختلفين؟
جرّب أن تحسب: برنامج للحجوزات، وآخر للطلبات، وآخر للولاء، والقائمة الرقمية، ومساعد يجيب عملاءك. عادةً يعني ذلك عدة اشتراكات وعدة موردين وتكاليف تتراكم كل شهر. مع Puntify تحصل على كل شيء في منصة واحدة، باشتراك واحد.
اكتشف الأسعارهل أنت مستعد لرقمنة نشاطك التجاري؟
فعّل Puntify وأدِر الحجوزات والطلبات والولاء من منصة واحدة.