Abbonamento e pagamenti online

Abbonamento e pagamenti online

Ci sono due cose distinte da non confondere. L'abbonamento è quanto paghi tu per usare Puntify: lo gestisci da «I miei negozi → Abbonamento». I pagamenti online sono invece gli incassi che ricevi dai clienti quando prenotano e pagano online: li attivi in «Pagamenti» del singolo negozio.

L'abbonamento

L'abbonamento Puntify è unico per il tuo account e copre tutti i tuoi punti vendita (PV). Il canone è calcolato per punto vendita, IVA esclusa, e scende all'aumentare dei PV; il prezzo dello scaglione raggiunto vale per tutti i tuoi punti vendita:

• 1 PV: 9,99 € al mese oppure 99,99 € all'anno;
• da 2 a 5 PV: 8,99 € al mese oppure 89,99 € all'anno per PV;
• da 6 PV in su: 7,99 € al mese oppure 79,99 € all'anno per PV.

Puoi pagare con cadenza mensile o annuale: il piano annuale costa all'incirca quanto 10 mensilità. I pagamenti avvengono in modo sicuro tramite Stripe.

La prova gratuita

• Durata: 3 mesi gratuiti se crei il tuo primo punto vendita entro il 31 dicembre 2026; 15 giorni se lo crei dal 1° gennaio 2027 (ora italiana).
• Quando parte: dalla creazione del tuo primo punto vendita, non dalla registrazione dell'account. Finché non crei un punto vendita, la prova non inizia.
• Una sola volta: la prova è concessa una volta per account; eliminare e ricreare il punto vendita non la fa ripartire.
• Durante la prova: aggiungere o togliere punti vendita non costa nulla; al primo addebito si contano i punti vendita attivi in quel momento.
• Alla fine della prova: hai 5 giorni di tolleranza per attivare l'abbonamento; trascorsi questi, l'abbonamento viene sospeso finché non lo attivi.

Le date esatte di inizio e fine della tua prova le trovi nella pagina «Abbonamento».

La pagina Abbonamento

Da «I miei negozi» tocca «Abbonamento». La pagina mostra:

1. Il tuo abbonamento: lo stato (ad esempio «In prova» o «Attivo»), i punti vendita inclusi, le date di «Inizio prova» e «Fine prova», il piano e l'importo.
2. Piano: scegli «Mensile» o «Annuale», controlli il totale e tocchi «Attiva abbonamento» per completare il pagamento su Stripe (servono ragione sociale, indirizzo e Partita IVA). Puoi attivarlo anche durante la prova: di norma il primo addebito avviene alla fine della prova gratuita e la data esatta ti viene indicata prima di procedere.
3. Pagamento e fatture e Dati di fatturazione (dopo l'attivazione): con «Gestisci su Stripe» aggiorni il metodo di pagamento e i dati di fatturazione, scarichi le fatture, cambi piano o disdici l'abbonamento; per la fattura elettronica indichi il Codice destinatario SDI oppure la PEC.
4. Come funziona: le regole per aggiunta e rimozione di punti vendita, cambio piano e disdetta, le stesse dei Termini e Condizioni.

Incassare online con Stripe (Pagamenti)

La sezione «Pagamenti» del negozio serve invece a collegare un connettore per «incassare online le prenotazioni. I fondi arrivano sul tuo conto; Puntify trattiene solo la commissione di servizio». Il connettore disponibile è Stripe (un servizio che gestisce i pagamenti con carta). Questa parte è funzionante:

1. Apri «Pagamenti»: vedi il connettore Stripe con il suo stato.
2. Se è «Non collegato», tocca «Collega»: vieni portato sul sito di Stripe per registrare i tuoi dati.
3. Al ritorno, se mancano dati lo stato diventa «Da completare» e il pulsante è «Completa onboarding»: toccalo per finire la configurazione.
4. Quando tutto è pronto lo stato è «Attivo» e il pulsante diventa «Gestisci», per aprire il pannello Stripe.

Domande comuni

Quando parte la prova gratuita? Quando crei il tuo primo punto vendita, non quando registri l'account. Quanto dura? 15 giorni. Cosa succede quando finisce? Hai 5 giorni di tolleranza per attivare l'abbonamento dalla pagina «Abbonamento»; poi l'abbonamento viene sospeso finché non lo attivi. Che differenza c'è tra Abbonamento e Pagamenti? L'Abbonamento è ciò che paghi tu per Puntify; i Pagamenti sono gli incassi che ricevi dai clienti. Quanto trattiene Puntify sugli incassi? Solo una commissione di servizio: il resto dei fondi arriva sul tuo conto collegato a Stripe. Devo attivare Stripe per ogni negozio? Sì: la sezione Pagamenti è per singolo punto vendita.